بخشی از متن پاورپوینت
همه ما پیش از امتحان یا وقایع مهم دیگر ،درجاتی از نگرانی یا تنش را تجربه می کنیم . در واقع مقادیر کم اضطراب ونگرانی ما را بر می انگیزد و به ما کمک می کند ولی نگرانی بیش از حد می تواند مشکل ایجاد کند مخصوصا اگر در جریان آماده سازی و انجام امتحانها مزاحمت ایجاد کند.برای مقابله با اضطراب در این مواقع گامهایی وجود دارد که در این مقاله به آن پرداخته می شود.
مقابله با اضطراب
اولین گام این است که بین دو نوع اضطراب تمایز قائل شویم. اگر اضطراب شما نتیجه مستقیم عدم آمادهسازی باشد آن را واکنش طبیعی و منطقی در نظر بگیرید ولی اگر کاملا آمادهاید ولی با این حال هنوز وحشت زده و یا حساس هستید واکنش شما منطقی نیست. با این که هر دو این اضطرابها طبیعی تلقی میشوند (چون هرکسی ممکن است آنها را تجربه کند) ولی محققا آنچه اهمیت دارد به دست آوردن دانش و اطلاعات در زمینه چیره شدن بر آثار این گونه اضطرابها میباشد.
آماده سازی می تواند کمک کند
آمادهسازی بهترین شیوه به حداقل رساندن اضطراب منطقی است. به نکات زآیر توجه کنید.
-از تلنبار کردن مطالب امتحان اجتناب کنید. تسلط بر کل مطالب یک نیمسال تحصیلی یک روز قبل از امتحان شیوه یادگیری غلطی است و به آسانی اضطراب ایجاد می کند چون وقت کافی برای این همه مطالب در اختیار ندارید.
-کل مطالب و اطلاعاتی را که در طول یک نیمسال تحصیلی به شما ارائه شده ترکیب کنید و به منظور تسلط بر مفاهیم کلیدی و اساسی درس به کارگیرید.
-به هنگام مطالعه از خود بپرسید چه سؤالی ممکن است از شما پرسیده شود آنگاه سعی کنید با ادغام ویکپارچه ساختن تمامی افکاری که از سخنرانی ها ، یادداشت ها، کتاب ها وخواندنیهای اضافی به دست آورده اید به آن سؤال پاسخ دهید .
-اگر وقت کافی برای خواندن کل مطالب ارائه شده در نیمسال تحصیلی ندارید. بخشی از آن را که می توانید بخوانید و روی آن کار کنید ، انتخاب کنید . در امتحان یک هدف خود را ارائه دانش از طریق این اطلاعات قرار دهید.
فهرست مطالب :
مقابله با اضطراب
آماده سازی می تواند کمک کند
تغییر دادن نگرش های خود
نکات پایه را فراموش نکنید
روز امتحان
سؤالات چند گزینهای
بعد از امتحان
کودک و اضطراب جدایی
چرا و به چه علت؟
توصیه کاربردی به والدین و معلمان کودکی که از جدایی میترسد
بخشی از متن پاورپوینت
قدرت گرفتن زنان در کشورهای مختلف جهان ، این روزها رشد چشمگیری یافته است. به طوریکه در بسیاری از جوامع زنان در پستهای کلان کشور عهده دار وظیفه هستند. در آلمان ، شیلی ، فیلیپین ،بنگلادش ، لیبریا و .... شاهد هستیم که زنان رهبری و هدایت کشورشان را بر عهده دارند.
در سال 2006 میلادی ، شاید بیش از هر زمان دیگری ، زنان به ریاست جمهوری رسیدند یا شخص اول کشورهایشان شدند. اولین رئیس جمهور شیلی ، اولین رئیس جمهور زن برگزیده آفریقا ، اولین صدر اعظم آلمان و .... . و در حال حاضر هم اولین نخست وزیر زن در هندوستان. به طور مشخص، تعداد بسیار کمی از زنان، پستهای مدیریتی را بعهده دارند، به عبارتی 3 مدیر مرد در برابر 1 مدیر زن.
چرا زنان را در مقامهای بالا و مدیریت کمترمی بینیم؟
سقف شیشهای:
مطالعات انجام شده نشان میدهد «سقف شیشهای»(GLASS CEILING) بسیاری از زنان را از بالارفتن بسوی پستهای مدیریت و رهبری بازمیدارد.
«سقف شیشهای» نگرشها و تعصبهای منفی است که مانع از آن میشود زنان و گروههای اقلیت ورای یک سطح خاص در سلسله مراتب سازمانی بروند.
یک سوم زنان شاغل در پستهای منشیگری یک چهارم دیگر در حوزههای مراقبتهای بهداشتی، آموزشی و تولیدات موادغذایی هستند. حتی در این شغلها نیز زنان پستهای کلیدی را در ارتباط با شغلشان ندارند. برای مثال، در مدارس زنان تدریس میکنند ولی مردان سازماندهی، طرحریزی، هدایت و کنترل را انجام میدهند.
یک مانع عمده برای زنانی که مایلند به پستهای مدیریتی برسند، وجود محدودیتهایی است که از سوی جامعه، خانواده و خود زنان بر آنها تحمیل میشود.
فهرست مطالب :
مقدمه
سقف شیشهای
موانع مشارکت زنان در پستهای مدیریتی از دیدگاه مختلف
مدیریت زنان
دلایل برتری مدیریت زنان از دیدگاه زیست شناسی
دلایل برتری مدیریت زنان از دیدگاههای مختلف
زنان و مدیریت
توانایی زنان در کسب مهارتهای سنگین
ضرورت مدیریت زنان
راهکارهایی برای ارائه مدیریت اثر بخش زنان
توصیههای فردی برای بهبود وضع شغلی زنان
توصیههای سازمانی برای بهبود وضع شغلی زنان
چند نکته برای کار کردن با خانمها
چند نکته اساسی در روابط کاری با خانم ها
منابع و ماخذ
بخشی از متن پاورپوینت
سهام عادی ، تجزیه و تحلیل و استراتژیها
مقدمه :در ابتدای این فصل به بررسی نحوه تجزیه و تحلیل سرمایه گذاران در خصوص برخی مسائل مهم و مربوط به سهام عادی و استراتژی هایی که سرمایه گذاران در انتخاب سهام عادی اتخاذ می کنند، خواهیم پرداخت.
در این بررسی حداقل نرخ بازده مورد انتظار در فرآیند ارزشیابی مد نظر قرار خواهد گرفت.
در بحث تجزیه و تحلیل استراتژیهای مربوط به سهام و اوراق قرضه. این استراتژیها به 2 دسته تقسیم می شوند :
1 – استراتژی های فعال
2 – استراتژی های منفعلانه
و در پایان دو رویکرد اساسی در تجزیه و تحلیل سهام را بررسی خواهیم کرد که عبارتند از :
1- رویکرد بنیادی
2- رویکرد نموداری
بهره گیری از نگرش جهانی در دنیای سرمایه گذاری امروز، مرزهای سرمایه گذاری فراروی سرمایه گذاران ، فراتر از مرز های یک کشور است ، سرمایه گذاران امروزه به دنبال خرید نه تنها سهام عرصه شده در بورس کشور خود بلکه به دنبال سهام معتبر خارجی هستند.
یک سؤال : عوامل موفقیت یک سهم را چه چیزهایی تعریف می کنید؟ آیا واقع شدن در کشور خاص و یا صنعت خاص در حال حاضر ما در عصر جهانی سازی هستیم و به همین دلیل سرمایه گذاران نیز باید دید جهانی داشته باشند. بسیاری از مشاورین مالی به مشتریان خود توصیه می کنند که درصدی از پوتفلیوی خود را به سرمایه گذاری بین المللی اختصاص دهند ، بسیاری از فعالان این عرصه معتقداند که بین 10 تا 20 درصد از پوتفلیوی سرمایه گذاران باید به اوراق قرضه ی بازارهای بین المللی تخصیص داده شود که در این میان به دلیل ریسک بیشتر بازارهای کشورهای در حال توسعه نسبت به کشورهای توسعه یافته این حجم نیاید از 5% درصد پوتفلیو برای بازارهای در حال توسعه بیشتر باشد.
فهرست مطالب :
سهام عادی ، تجزیه و تحلیل و استراتژیها
بهره گیری از نگرش جهانی
تحلیلی بر برخی مباحث مهم در حیطه سهام عادی
تاثیر کلی بازار بر سهام عادی
حداقل نرخ بازده مورد انتظار
ایجاد پر تفلیوی سهام
استراتژی خرید و نگهداری
صندوق های مبتنی بر شاخص
استراتژی فعال
نقش تحلیل گران اوراق بهادار
موضوعات بحث برانگیز در خصوص تحلیل گران اوراق بهادار
چرخش بخشی
سرمایه گذاری غیر مستقیم در بخش ها
موقعیت سنجی بازار
بازارهای عقلایی و استراتژی های فعال
استراتژی روند حرکت
مفاهیم مالی رفتاری
تحلیل بنیادی
چارچوبی برای تحلیل بنیادی
رویکرد پایین به بالا نسبت به تحلیل بنیادی
رویکرد (بالا به پایین) نسبت به تحلیل بنیادی
تحلیل اقتصاد/بخش
چارچوبی شما تیک برای تحلیل بنیادی
بخشی از متن پاورپوینت
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه
به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .
ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003.
CRM واژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک میکند((bernett:2001
زمینه های ظهورCRM
مشتری به عنوان یکی از کالا های مهم سازمان است.
مشتری عاملی است که می توان ان را تحت کنترل قرار داد.
هزینه جایگزین کردن مشتری بیشترازهزینه برقراری و حفظ رابطه با مشتری است.
مشتری راضی باعث جذب دیگر مشتریان می شود.
اهداف CRM
افزایش در امد حاصل از فروش.
بهبود میزان موفقیت.
کاهش هزینه های اداری و بازار یابی .
شناسایی ارزشهای خاص هر بخش از مشتریان.
ارایه محصولات صحیح در زمان صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری.
حفظ مشتری و اکتساب مشتری جدید.
(Burrnet:2001)
محرک های درونی سازمان که باعث توجه به CRM می شود
20% مشتریان 80% سود اوری برای سازمان را ایجاد می کنند.
جذب مشتری جدید 5-10 برابر گران تراز تکرار معاملات با با مشتری قدیمی است.
یک مشتری نا راضی تجربیات خود را با 8-10 نفر در میان می گذارد.
5% افزایش در هزینه حفظ مشتری تبدیل به افزایش سود اوری 25% یا حتی بیشتر می شود.
(Gray&byun:2001)
فهرست مطالب :
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
زمینه های ظهورCRM
اهداف CRM
اصول CRM
انواع CRM عملیاتی
انواع CRM تحلیلی
مدل چرخه حیات CRM از دیدگاه کالاکوتا
مدل یکپارچگی فرایند های CRM
گام های موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
1- تجزیه و تحلیل نیازمندیها
2- اختصاصی سازی و نمونه سازی
3- استقرار نهایی سیستم
4-حسابرسی بعد از اجرا