خرید فایل دانلود مقاله مدیریت بحران 64ص

دانلود مقاله مدیریت بحران 64ص

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 58
حجم فایل: 37 کیلوبایت
قیمت: 12000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 58 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

1
‏ملاحظات:
‏هدف گرد آورنده از جمع آوری مطالب، ارزیابی متون مدون و نقد یک به یک موضوع بود. ولی متاسفانه بدلیل عدم وجود منابع مختلف مدیریت بحران و تجربه و سابقه فرهنگی کم و ضعیف کشور ما در این زمینه، امکان مقایسه و نقد متعدد وجود نداشته . لذا اینجانب به اختصار به تشریح مطالب پرداخته و در انتها با توجه به پیشینه بسیار کم مدیریت بحران در ایران به نقد از عملکرد اخیر این مدیریت در زلزله بم پرداخته ام. با آرززو به اینکه روند رو به ترقی کشور حادثه خیزمان را در این امر مهم (مدیریت بحران) شاهد باشیم.
2
‏فهرست:
‏روند برنامه ریزی برای دستیابی به طرح جامع مدیریت بحران
‏برنامه ریز شهری برای دستیابی به یک طرح آمادگی و مدیریت بحران در زمین لرزه
‏الگوی برنامه ریزی مقابله با بحران ناشی از زمین لرزه در یک شهر
‏ مدلهای عمومی مدیریت بحران
‏مدل مدیریت بحران در کشور ترکیه
‏زلزله بم
‏شهر بم پیش از سانحه
‏شهر بم پس از سانحه
‏بررسی اقدامات انجام شده در شهر بم
‏نقد و بررسی کلی از اقدامات انجام شده در بم
‏فهرست ابنیه تاریخی خراب شده در زلزله بم
‏پیشینه تاریخی ارگ بم در یک نگاه
‏اقدامات انجام شده در پایگاه پژوهشی ارگ بم
‏عکسهایی از ارگ بم قبل و بعد از خرابی
‏عکسهای هوایی
‏آلبوم
4
‏مقدمه:
‏ایران یکی از زلزله خیزترین کشورهای جهان است. در قرن بیستم، به طور تقریبی هر ده سال یک زلزله مخرب با بزرگی بیش از 5/6 در کشور ما به وقوع پیوسته است. متاسفانه به دلیل سیستم ساخت و ساز سنتی و غیرمقاوم در برابر زلزله خسارت جانی و مالی ناشی از این زلزله ها بسیار بوده است. متوسط تلفات این زلزله ها در قرن بیستم در ایران، تا بیش از 3 هزار نفر در سال گزارش شده است. درحالی که پیشرفت علم زلزله شناسی و مهندسی زلزله در سطح جهانی، به خصوص در چند دهه اخیر باعث کاذهش چشمگیر تلفات جانی و خسارات مالی پیشرفته دنیا شده است.
‏البته در همه کشورها طراحی ساختمانها در برابر زلزله به دلایل اقتصادی به گونه ای انجام نمی شود که پس از یک زمینه لرزه بزرگ هیچ گونه خسارتی بع آن وارد نشود. فلسفه حاکم بر آیین نامه ها مبتنی بر آن است که غالب ساختمانها (ازجمله ساختمانهای مسکونی) در زلزله های خفیف و متوسط حداقل خسارات سازه ای و غیرسازه ای را ببینند و در زلزله های شدید، بدون آنکه فرو ریزند، بتوانند مقاومت کنند. فقط طراحی ساختمانهای با اهمیت زیاد با پذیرش هزینه بیشتر به گونه ای انجام می شود که حتی پس از وقوع زلزله های شدید نیز قابل استفاده و بهره برداری باشند. به عبارت دیگر، در آیین نامه ها به حداقل رساندن تلفات انسانی هدف اول کاستن از تلفات مادی هدف دوم است.
‏به همین دلیل امروزه، علت زلزله شناسی و مهندسی زلزله صرفا ساخت ساختمانهای ایمن نیست، زیرا متاسفانه هنوز قسمت بزرگی از ساختمانهای موجود در دنیا و ازجمله در ایران، ایمنی کافی ندارند و تخریب یا تقویت آنها در زلزله های احتمالی نیز، به دلایل اقتصادی، به صورت صددرصد امکان پذیر نیست. از همین رو، شیوه های مدیریت پس از وقوع زلزله در شهرهای زلزله زده باید مورد توجه واقع شوند تا نیازهای بازماندگان و کسانی که از زلزله جان سالنم بدر برده اند به درستی تعیین و در زفع به موقع آنها اقدام شود. بنابراین بهتر است در ابتدا و قبل از اقدام به هر کاری در جهت برنامه ریزی برای دستیابی به یک طرح جامع مدیریت بحران اقدام نمود.
4

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

خرید فایل دانلود مقاله مدیریت بحران سازمانی

دانلود مقاله مدیریت بحران سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 29 کیلوبایت
قیمت: 12000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 21 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏2
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران سازمان‏ی
‏چکیده
‏موضوع‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران در حوزه ها‏ی‏ مختلف مطرح است. سازمان ها به عنوان ‏ی‏ک‏ی‏ از اجزا‏ی‏ اصل‏ی‏ جامعه امروز‏ی‏ ن‏ی‏ز‏ از ا‏ی‏ن‏ امر مستثن‏ی‏ ن‏ی‏ستند‏. مقاله حاضر به بررس‏ی‏ انواع بحران در حوزه سازمان م‏ی‏ پردازد. مد‏ی‏ران‏ پ‏ی‏شرو‏ تلاش م‏ی‏ کنند تا با استفاده از ‏ی‏افته‏ ها‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران سازما‏ن‏ی‏ و تلف‏ی‏ق‏ آن با دستاوردها‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ و مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ س‏ی‏ستم‏ ها‏ی‏ کنترل، از امواج خطرناک پ‏ی‏ش‏ ب‏ی‏ن‏ی‏ نشده، اجتناب کنند. مقاله در ابتدا تعر‏ی‏ف‏ بحران سازمان‏ی‏ را مطرح م‏ی‏‌‏سازد،‏ سپس با ب‏ی‏ان‏ انواع طبقه بند‏ی‏ بحرانها، تعر‏ی‏ف‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران و ضرورت آن، بحث را به طرف مدل ها‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران و نها‏ی‏تا‏ ‏ی‏ک‏ چارچوب استراتژ‏ی‏ک‏ برا‏ی‏ آن سوق م‏ی‏ دهد و نت‏ی‏جه‏ گ‏ی‏ر‏ی‏ م‏ی‏‌‏کند‏.
‏مقدمه
‏نگرش‏ سنت‏ی‏ به مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران، برا‏ی‏ن‏ باور بود که مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران ‏ی‏عن‏ی‏ فرو نشاندن آتش؛ به ا‏ی‏ن‏ معن‏ی‏ که مد‏ی‏ران‏ بحران در انتظار خراب شدن امور م‏ی‏‌‏نش‏ی‏نند‏ و پس از بروز و‏ی‏ران‏ی‏،‏ سع‏ی‏ م‏ی‏‌‏کنند‏ تا ضرر ناش‏ی‏ از خراب‏ی‏ها‏ را محدود سازند. ول‏ی‏ به تازگ‏ی‏ نگرش به‌ا‏ی‏ن‏ واژه عوض شده است. ‏براساس‏ معنا‏ی‏ اخ‏ی‏ر،‏ همواره با‏ی‏د‏ مجموعه‌ا‏ی‏ از طرحها و برنامه‌ها
‏2
‏ی‏ عمل‏ی‏ برا‏ی‏ مواجهه با تحولات احتمال‏ی‏ آ‏ی‏نده‏ در داخل سازمانها تنظ‏ی‏م‏ شود و مد‏ی‏ران‏ با‏ی‏د‏ درباره اتفاقات احتمال‏ی‏ آ‏ی‏نده‏ ب‏ی‏ند‏ی‏شند‏ و آمادگ‏ی‏ رو‏ی‏ارو‏یی‏ با وقا‏ی‏ع‏ پ‏ی‏ش‏‌‏ب‏ی‏ن‏ی‏ نشده را کسب کنند؛ بنابرا‏ی‏ن،‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بح‏ران‏ بر ضرورت پ‏ی‏ش‏‌‏ب‏ی‏ن‏ی‏ منظم و کسب آمادگ‏ی‏ برا‏ی‏ رو‏ی‏ارو‏یی‏ با آن دسته از مسائل داخل‏ی‏ و خارج‏ی‏ تاک‏ی‏د‏ دارد که به طور جد‏ی‏ شهرت، سودآور‏ی‏ و ‏ی‏ا‏ ح‏ی‏ات‏ سازمان را تهد‏ی‏د‏ م‏ی‏‌‏کنند‏. با‏ی‏د‏ توجه داشت که مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران با مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ روابط عموم‏ی‏ متفاوت است. مد‏ی‏ر‏ روابط عموم‏ی‏ برا‏ی‏ خوب جلو‏ه‏ دادن سازمان تلاش م‏ی‏‌‏کند‏ در حال‏ی‏ که مد‏ی‏ر‏ بحران سع‏ی‏ دارد تا در شرا‏ی‏ط‏ دشوار، سازمان را در موقع‏ی‏ت‏ خوب نگه دارد. مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران به منزله ‏ی‏ک‏ رشته علم‏ی‏،‏ به طور کل‏ی‏ در حوزه مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ قرار م‏ی‏‌‏گ‏ی‏رد‏ و به‌طور خاص به مباحث کنترل استراتژ‏ی‏ک‏ مرتبط م‏ی‏‌‏شود‏ (1).
‏تعر‏ی‏ف‏ بحران سازمان‏ی‏
‏مفهوم‏ بحران م‏ی‏‌‏تواند‏ به معنا‏ی‏ انحراف از وضع‏ی‏ت‏ تعادل عموم‏ی‏ رابطه سازمان با مح‏ی‏ط‏ ‏ی‏ا‏ تعر‏ی‏ف‏ی‏ از خصوص‏ی‏ت‏ مح‏ی‏ط‏ی‏ باشد که سازمان مجبور است به صورت مستمر از آن اگاه‏ی‏ داشته باشد. در هر ‏ی‏ک‏ از ا‏ی‏ن‏ دو نگرش، انجام مسائل بحران در ‏ی‏ک‏ د‏ی‏دگاه‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ به بهتر‏ی‏ن‏ وجه ق‏ابل‏ درک است (2).
‏«‏لار‏ی‏ اسم‏ی‏ت‏»‏ رئ‏ی‏س‏ مؤسسه بحران واژه بحران را به ا‏ی‏ن‏ صورت تعر‏ی‏ف‏ م‏ی‏‌‏کند‏: ‏ی‏ک‏ اغتشاش عمده در سازمان که دارا‏ی‏ پوشش خبر‏ی‏ گسترده‌ا‏ی‏ شده و کنجکاو‏ی‏ مردم درباره ا‏ی‏ن‏ موضوع بر فعال‏ی‏تها‏ی‏ عاد‏ی
‏3
‏ سازمان اثر م‏ی‏‌‏گذارد‏ و م‏ی‏‌‏تواند‏ اثر س‏ی‏اس‏ی‏،‏ قانون‏ی‏،‏ مال‏ی‏ و دولت‏ی‏ بر سازمان بگذار‏د‏(3).
‏ی‏ک‏ بحران سازمان‏ی‏ فقط ‏ی‏ک‏ فاجعه‌ مانند ‏ی‏ک‏ رکود اقتصاد‏ی‏،‏ سقوط ‏ی‏ک‏ هواپ‏ی‏ما‏ و ‏ی‏ا‏ محدود کردن شرکتها‏یی‏ ن‏ی‏ست‏ که باعث تلفات عظ‏ی‏م‏ و ‏ی‏ا‏ خسارات شد‏ی‏د‏ مح‏ی‏ط‏ی‏ م‏ی‏‌‏شوند‏ بلکه م‏ی‏‌‏تواند‏ دارا‏ی‏ شکلها‏ی‏ متنوع‏ی‏ مانند بدنام شدن محصول، مخدوش شدن خدمات پشت‏ی‏بان‏ی‏ کننده، تحر‏ی‏م‏ کردن محصولا‏ت،‏ اعتصاب، شا‏ی‏عات‏ هسته‌ا‏ی‏ جنجال‌آم‏ی‏ز،‏ دزد‏ی‏ده‏ شدن، رشوه‌ده‏ی‏ و رشوه‌خوار‏ی‏،‏ درگ‏ی‏ر‏ی‏ خصومت‌آم‏ی‏ز،‏ بلا‏ی‏ا‏ی‏ طب‏ی‏ع‏ی‏ در جهت انهدام محصولات، خراب شدن س‏ی‏ستم‏ اطلاعات سازمان‏ی‏ و ‏ی‏ا‏ س‏ی‏ستم‏ اطلاعات شرکتها‏ی‏ مادر است.
‏ی‏ک‏ بحران سازمان‏ی‏ پد‏ی‏ده‏‌‏ا‏ی‏ با احتمال وقوع کم و تاث‏ی‏رگذار‏ی‏ ز‏ی‏اد‏ است که قابل‏ی‏ت‏ اجرا‏یی‏ سازمان را تهد‏ی‏د‏ م‏ی‏‌‏کند‏ و از مشخصه آن مبهم بودن عامل، مبهم بودن تاث‏ی‏رات‏ و وسا‏ی‏ل‏ حل آن است و تصم‏ی‏مات‏ مربوط به آن با‏ی‏د‏ به سرعت اتخاذ شود. به هر جهت، بحرانها به صورت ناگهان‏ی‏ برو‏ز‏ نم‏ی‏‌‏کنند‏ و اغلب آنها علائم هشدار دهنده‌ا‏ی‏ دارند که مشکلات و معضلات بالقوه‌ا‏ی‏ را نشان م‏ی‏‌‏دهند‏. بحران شباهت جالب‏ی‏ با ‏ی‏ک‏ مدل ز‏ی‏ست‏‌‏شناخت‏ی‏ دارد، گون زالز ـ ه‏ی‏رو‏ و پرات (1996) پ‏ی‏شنهاد‏ م‏ی‏‌‏کنند‏ که ‏ی‏ک‏ بحران م‏ی‏‌‏تواند‏ شب‏ی‏ه‏ به مکان‏ی‏سم‏ی‏ باشد که مراحل تولد، رشد، بلوغ ‏و‏ افول ‏ی‏ا‏ مرگ را ط‏ی‏ م‏ی‏‌‏کند‏. در زبان چ‏ی‏ن‏ی‏ واژه «و‏ی‏ج‏ی‏»‏ (WEIJI‏) معادل واژه بحران است که معنا‏ی‏ خطر و فرصت را م‏ی‏‌‏دهد‏. ا‏ی‏ن‏ لغت اساس و شالوده مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران را آشکار م‏ی‏‌‏کند‏ ‏ی‏عن‏ی‏: وقت‏ی‏ اداره کردن به درست‏ی‏ صورت گ‏ی‏رد‏ ‏ی‏ک‏ خطر به عنوان ‏ی‏ک‏ بحران م
‏5
‏ی‏‌‏تواند‏ ‏ی‏ا‏ پ‏ی‏شگ‏ی‏ر‏ی‏ شود ‏ی‏ا‏ اثرات آن کاهش م‏ی‏‌‏ی‏ابد‏ و ‏ی‏ا‏ حت‏ی‏ تبد‏ی‏ل‏ به ‏ی‏ک‏ فرصت شود. اغلب هر بحران دانه‌ها‏یی‏ از موفق‏ی‏ت‏ را در خود دارد، همان طور که ر‏ی‏شه‏‌‏ها‏ی‏ شکست را ن‏ی‏ز‏ م‏ی‏‌‏تواند‏ در خود داشته باشد (4).
‏در‏ تعر‏ی‏ف‏ بحران سازمان‏ی‏ بهتر است ب‏ی‏ن‏ بحران(CRISIS‏) و واقعه ناگوار(DISASTER‏) تفاوت قائل شد. «برنت» ب‏ی‏ن‏ ا‏ی‏ن‏ دو تفاوت قائل شده و م‏ی‏‌‏گو‏ی‏د‏: بحران توص‏ی‏ف‏ کننده شرا‏ی‏ط‏ی‏ است که در آن ر‏ی‏شه‏‌‏ها‏ی‏ پد‏ی‏ده‏ م‏ی‏‌‏تواند‏ مسائل و مشکلات‏ی‏ مانند ساختارها و عمل‏ی‏اتها‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ی‏ نامناسب و ‏ی‏ا‏ شکست در تطابق با ‏ی‏ک‏ تغ‏یی‏ر‏ باشد در حال‏ی‏ که منظور از واقعه ناگوار ا‏ی‏ن‏ است که شرکت با تغ‏یی‏رات‏ مص‏ی‏بت‏‌‏بار‏ پ‏ی‏ش‏‌‏ب‏ی‏ن‏ی‏ نشده ‏ی‏ا‏ ناگهان‏ی‏ مواجه شده که کنترل کم‏ی‏ بر رو‏ی‏ آنها دارد (5).
‏انواع‏ بحران
‏برا‏ی‏ ا‏ی‏نکه‏ بتوان بحرانها را شناسا‏یی‏ و تفک‏ی‏ک‏ کرد بهتر است که آنها را دسته‌بند‏ی‏ کرده و مبناها‏یی‏ را برا‏ی‏ تفک‏ی‏ک‏ آنها در نظر گرفت.
‏الف‏ ـ طبقه‌بند‏ی‏ بحرانها از لحاظ ناگهان‏ی‏ بودن ‏ی‏ا‏ تدر‏ی‏ج‏ی‏ بودن آنها: بعض‏ی‏ از بحرانها به صورت ناگهان‏ی‏ و ‏ی‏ک‏ دفعه به‌وجود م‏ی‏‌‏آ‏ی‏ند‏ و اثرات ناگهان‏ی‏ بر مح‏ی‏ط‏ درون‏ی‏ و ب‏ی‏رون‏ی‏ سازمان م‏ی‏‌‏گذارند‏. به ا‏ی‏ن‏ بحرانها، بحرانها‏ی‏ ناگهان‏ی‏ (ABRUPT CRISES‏) م‏ی‏‌‏گو‏ی‏ند‏.
‏در‏ مقابل ا‏ی‏ن‏ بحرانها، بحرانها‏ی‏ تدر‏ی‏ج‏ی‏ (CUMULATIVE CRISES‏) وجود دارند که از ‏ی‏کسر‏ی‏ مسائل بحران‌خ‏ی‏ز‏ شروع م‏ی‏‌‏شوند‏ و در طول زمان تقو

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

خرید فایل دانلود مقاله مدیریت بحرانهای صنعت گردشگری 35 ص

دانلود مقاله مدیریت بحرانهای صنعت گردشگری 35 ص

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 33
حجم فایل: 42 کیلوبایت
قیمت: 12000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 33 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

2
‏عنوان :
‏مدیریت بحرانهای صنعت گردشگری
‏تحلیل CGE‏ از حادثه 11 سپتامبر
‏مدیریت بحرانهای صنعت گردشگری: تحلیل GGE‏ از حادثه 11 سپتامبر
‏شواهد زیادی وجود دارد که کاهش تقاضای ناگهانی و غیرمنتظره ای در صنعت گردشگری یک یا چند کشور به وجود می آید. سیاست گذاران با وضعی خطرناک مواجه شده اند بدین ترتیب که چگونه می توانند چنین بحرانهایی را در غیاب تحقیقات تأثیرات مربوطه واکنشهای مختلف، حل و فصل نمایند. کاهش تقاضا در صنعت گردشگری ایالات متحده در پی 11 سپتامبر، مثال روشنی از بحران در این صنعت است. اگر چنین رکوردی طبیعت موقتی داشته باشد سیاست دولت گرایش به هدف گذاری در جهت کاهش سطح خرید و فروشی است که اتفاق خواهد افتاد. اگر این رکود دائمی تشخیص داده شود، سیاستهای دولت به سمت هدف گذاری در جهت انجام خرید و فروش به شکل متعادل اقتصادی جدید در کاهش گرایی خواهد بود. این مقاله، راه های سنجیدن قیمتهای خرید و فروش را در مدل GGE‏ بررسی می کند و سیاست دولت را که چگونه می تواند به سمت کاهش قیمتها هدفمند شود را ارزیابی می کند.
‏ما مدل تنظیم اقتصادی کلی و قابل محاسبه ای متعلق به ایالات متحده در جهت بررسی تأثیرات 11 سپتامبر طرح ریزی کرده ایم القا شده از بران صنعت گردشگری و واکنشهای سیاسی واقعی و بالقوه به این بحران مدل GGE‏ ابزار مناسبی در ارزیابی بحرانهای صنعت است به دلیل اینکه به گردشگران اجازه می دهد تا مجموعه ای از اجناس را خریداری کنند. نگهداری حسابها برای تأثیرات تنظیم اقتصادی کلی و طرح ریزی واکنش های دولت نسبت به بحران را ایجاد می کند. این مدل یک مدل 98 قسمتی استاتیک از اقتصاد ایالات متحده است با مشخصات 23 نوع نیروی انسانی جهت مهیا ساختن طرح ریزی واکنشهای شغلی 11 سپتامبر. تقاضاهای گردشگری به عنوان کاربردهای GES‏ بر روی خدمات و کالای گوناگون با تقاضاهای مختلف از گردشگران تجاری واسطه داخلی و خارجی که هر کدام مسافرتهای گردشگری هوایی و غیرهوایی داشته اند، مشخص شده اند بحرانهایی که بر گردشگری سفر هوایی ایجاد شده است مقایسه شده است با تأثیراتی که 11 سپتامبر بر روی تقاضا برای سفر داشته است و فشار منجر شده بر روی رفاه اجتماعی،
3
GDP‏ و اشتغال زایی محاسبه شده است. سطوح تعادل اقتصادی سازنده که در علم اقتصاد وجود دارد بررسی شده اند. علاوه بر این راندمان بررسی های دولت فدرال جهت خنثی کردن کاهش تقاضای حمل و نقل هوایی تشکیل شد. راندمان سایر فعالیتهای ممکن دولت فدرال نیز طرح ریزی شد.
‏این مدل ساخته شده است از مجموعه ی اطلاعاتی که از منابع ملی قابل محاسبه آمریکا گرفته شده است. جدول ورودی و خروجی از جدول مبنای ورودی و خروجی سال 1997 گرفته شده است، با اطلاعات اضافی در مورد GDP‏ به وسیله درآمد ملی و صنعت اطلاعات سود و زیان تولید که برای به روز درآوردن این جدول استفاده شده است که برای ساختن SAM‏ که ایالات متحده را در سال 2001 بدون تأثیرات 11 سپتامبر نشان می دهد. سایر منابع سود و زیان ملی ایالات متحده جهت ساختن ماتریس تقاضاهای گردشگران به وسیله تولید و نوع توریست مورد استفاده قرار گرفته است.
‏ما دریافتیم که پرداخت سوبسیدهای هدف دار بخش های خاص و کاهش مالیات مؤثرترین راه های مدیریت بحران گردشگری هستند. واکنش های اولیه دولت فدرال به بحرانها در بی اثر کردن کاهش تقاضای گردشگری مؤثر بود، ولی آنقدر کافی نبود که کارآفرینان را از تأثیرات آن مصون نگه دارد. درخواستها برای تخفیف مالیات کلی گردشگری و تجارتهای گردشگری تأثیر بسیار کمتری داشتند در نجات دادن خسارتهای شغلی در صنعتهای گردشگری مربوطه.
‏1- مقدمه
‏سهم گردشگری و مسافرت به کشورهای در حال توسعه و صنعتی در حال حاضر بسیار مهم است که هرگونه رکودی در سطح این فعالیت در صنعت قابل ملاحظه است. واکنشهایی که فراتر از فعالیتها ادامه می یابند مستقیماً با صنعت گردشگری، به ویژه خطوط هوایی، هتلها و تهیه مایحتاج عمومی، با بخشهایی که کالاهای نهایی یا واسطه تهیه می کنند در ارتباط هستند که توسط مؤسسات تجاری و کارمندان در صنعت‏ خریداری می شوند. بنابراین تمامی بخشهای اقتصادی تحت تأثیر کمترین یا بیشترین توسعه قرار می گیرند. واکنش کلی گردشگی و سازمانهای مسافرتی مربوطه به کاهشهای قابل توجه در تقاضای گردشگری، تبلیغ کردن دولت به اجراء کردن سیاست هایی جهت جبران رکود اقتصادی می باشد. سیاستمداران با تصمیم مشکلی روبرو می شوند که اگر هر قانونی که وضع می شود به ویژه از زمانی که اجراء بسیاری از قوانین سیاسی پرخرج است و تأثیرگذاری مربوطه از قوانین جایگزین تفاوت می کند.
‏سیاستمداران با سه مسئله که مربوط به هرگونه رکودی در فعالیت گردشگری می شود، مواجه می شوند.
‏اولین مسئله این است که آیا این رکود به اندازه کافی بزرگ و مهم است مستحق جبران باشد. اطلاعاتی که مربوط به این مسئله می شود، شامل اندازه کاهشها در درآمد مربوط به فعالیتهای گردشگری و مسافرت، پراکندگی تأثیرات ایجاد شده در کنار سایر بخشهای اقتصادی و تأثیرات مربوط به رفاه اجتماعی می شود. دومین مسئله مدت رکود است. اگر بحران اقتصادی به طول انجامد و یا حتی دائمی گردد، سیاست گذاران می بایست توجه خود را در جهت به حداقل رساندن قیمتهای تنظیم شده معطوف سازند. به طوری که اقتصاد به سمت یک تعادل جدید حرکت کند. اگر بحران دارای طبیعی موقتی بود، نگرانی می بایست جهت مصون کردن اقتصاد از تأثیرات مضر این بحران باشد. مسئله سوم سیاستهایی است که انتخاب می شوند. در این متن سیاست گذاران احتیاج دارند به ارزیابی مزیتهای واکنش های گوناگون سیاسی و رسیدگی به ترکیب سیاستها و نرخ های تخفیف که بسیار مؤثر است در بالا بردن درآمد و محدود ساختن قیمتهای تنظیم شده تقاضا در گردشگری به ویژه در روابط سلامتی و امنیتی حساس است. لیست مواردی که تقاضا در گردشگری رکود غیرمنتظره و ناگهانی داشته است طولانی است و شامل تأثیرات
3
‏جنگ Gulf‏ سال 1991 برروی گردشگری در خاورمیانه، دریای مدیترانه و سایر کشورهای اروپایی، حمله های تروریستی در سال 1997 در LUXOR‏ مصر، مبارزات کوزوو در سال 1999، تأثیرات شیوع بیماریهای دهان و پا در انگلستان در سال 2001، و اخیراً نیز تأثیرات حمله های تروریستی یازدهم سپتامبر در ایالات متحده و حمله های تروریستی در مالی و کنیا می شود در بسیاری از این موارد که دولتها واقعاً اهمیت رکود گردشگری را تشخیص داده اند و یک واکنش سیاسی را تأیید کرده اند، از تحقیقات در فضایی کار کرده اند که تعداد کمی به سمت مزایای متعادل ساختن واکنشهای سیاسی هدایت می شده است.
‏مورد حمله های تروریستی 11 سپتامبر در US‏، مثال قابل توجهی از تصمیم گیری های مشکلی است که سیاست مداران با آن روبرو شده اند. در پی آن اتفاقها، کاهش در درآمدها و شغلها باعث تأثیرگذاری بر روی مسافرت و گردشگری در تمام اقتصاد ایالات متحده شد. واکنش دولت فدرال با عمل امنیت حمل و نقل هوایی و سیستم برقراری تعادل ثابت که تا روز 22 سپتامبر اجرا شد، سریع بود. این عمل، قرضها و خسارتهایی به خطوط هوایی دولت فدرال وارد کرد همچنین سایر قوانین امنیتی و عملیاتی را به وجود آورد. اتحاد اصلاحیه صنعت گردشگری برگرفته از 25 سازمان صنعت گردشگری و مسافرت، یک برنامه 6 ماده ای را پیشنهاد کرد به این ترتیب که سطوح فعالیت در صنعت گردشگری و مسافرت در ایالات متحده به زمان قبل از وقایع 11 سپتامبر برگردد. این برنامه تشکیل شد از مجموعه ای از قوانین سیاسی شامل اعتبارات مالیاتی نیروی کار و مسافران، برنامه های وامهای تجاری، توسعه مستمری برای شبکه خسارتهای عملیاتی، و دولت سرمایه گذاری بخش خصوصی جهت تبلیغ در تحریک مسافرت به ایالات متحده. سیاست گذاران دولت با تصمیم مشکلی روبرو شدند که چگونه با وجود قیمتهای مختلف و تأثیرپذیری مربوطه از قوانین گوناگون، عکس العمل نشان دهند.
5
‏انتخاب واکنشهای سیاسی می بایست، تصوراً بر مبنای تخمین قبلی از شدت و انتشار فشار رکود و فشاری که از قوانین متناوب سیاسی در کنار بخشهای مختلف اقتصادی است باشد. تعداد مطالعاتی که تأثیرات واکنشهای سیاسی را نسبت به بحرانهای گردشگری از بُعد اقتصادی را نشان داد کم است، اگرچه تعدادی مطالعات غیراقتصادی از گردشگری، ت‏و‏ریسم و عدم ‏ثبات سیاسی نیز وجود دارد.
‏این مطالعات شامل بررسی Sonmez‏ (1998) و کتاب قبل تپمیزام و منزفیلد (1996) است.
‏در همین اواخر مونمز، آپوستولوپولوس و تارلو (1999) در خصوص مدیریت فشار تروریسم از بُعد سازماندهی فشارهای کار مدیریت بحران و آماده سازی اطلاعات، بحث کرده اند. تفاوتهای فرهنگی-عرضی در درک بی ثباتی سیاسی عوامل تنفر توسط صدیقی، ناتال و تاچارس بررسی شد. (2001)
‏تخمین میزان فشار اقتصادی ناشی از تغییرات در تقاضای مسافرت و گردشگری با استفاده از تحلیل جدول ورودی و خروجی به دست آورده شده است (به عنوان مثال، فلچر و آرچر 1991، آلچر و فلچر 1996، هنری و دین 1997). طرح ریزی IO‏ مدرن تحقیقی راه خوبی برای به دست آوردن محاسبه فشارهای بخشهای داخلی انواع مختلف بحرانهای خارجی یک اقتصاد است. اما طرح ریزی IO‏ برگرفته از تعدادی فرضیه است از قبیل دستمزدها و قیمتهای تثبیت شده که ممکن است برای فضاهای اقتصادی خاص مناسب نباشد. تعدادی از این فرضیه ها در برخی مطالعات کمرنگ شده اند، به عنوان مثال اندرو (1997)، واگنر 1997، جن سن و وانهیل 2002. یک اسلوب شناسی جایگزین معرفی شده که قابلیت انعطاف در هزینه های عوامل تولید و محصول نهایی همچنین هماهنگی دخل و خرج را دارد، تحلیل CGE‏ یا تعادل کلی محاسبه پذیر نامیده می شود. امروزه این اسلوب شناسی به منظور بررسی فشارهای اقتصادی صنعت توریسم و گردشگری در تعداد محدودی از کشورها نظیر UK‏، اسپانیا، هاوایی، اندونزی و استرالیا و در موارد کلی تر، مورد استفاده قرار گرفته است. این اسلوب شناسی دارای سابقه طولانی در زمینه تجارت و توسعه بین المللی می باشد (بررسی شده توسط ------------)
‏طرح ریزی IO‏ در تقاضای نهایی از قبیل افزایش (یا کاهش) در هزینه مربوط به توریستها تغییر ویژه ای داده است و تأثیرات این تغییر در تمام اقتصاد با هر یک از تقاضاهای بخش توسعه یافته (تعهد شده) جهت محصولات واسطه ای که منجر به توسعه بیشتر در دیگر بخشها می شود، قابل ردیابی و مشاهده است.
‏این تکنیک اغلب با استفاده از تأثیرات القا نشده یک سلسله اعمال محرک و در عین حال مجاز در پی افزایشها (کاهشها) در درآمد دولت و خانواده، منجر به افزایش ها (کاهش ها) در مصارف خصوصی و هزینه های دولتی می شود.
‏قطعاً هیچ محدودیتی در بکارگیری عوامل خدماتی نظیر نیروی کار و سرمایه که در هر میزان از نرخ دستمزد تثبیت شده قابل دسترسی هستند وجود ندارد. به دلیل اینکه نرخهای دستمزد ‏تغییر نمی کند و همچنین به خاطر ساختارهای رقابت آمیز و محصول ساده در مدلهای

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

خرید فایل دانلود مقاله تقویت بعد مدیریت دانشجویان در شرایط بحرانی 9 ص

دانلود مقاله تقویت بعد مدیریت دانشجویان در شرایط بحرانی 9 ص

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 12
حجم فایل: 18 کیلوبایت
قیمت: 12000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 12 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏2
‏تقو‏ی‏ت‏ بعد مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ دانشجو‏ی‏ان‏ در شرا‏ی‏ط‏ بحران‏ی
‏مدیریت بحران
‏مدیریت بحران «تصمیم‏گیری در شرایط بحرانی»
‏ممکن است فکر کنید همین که با ‏بحران رو به رو شدید و مشکلات عملی و مسائلی که آن را دربر گرفته است سرو سامان ‏دادید ، برای شما کفایت می‏کند و همه چیز خاتمه یافته است .اما نه ، نمی‏توانید به ‏سادگی از عواقب و اثرات آن رها شوید. مدیریت بحران از جمله موقعیت‏هایی به شمار ‏می‏رود که در آن گاهی این احساس به انسان دست می‏دهد که دنیا با او سر دشمنی ‏دارد.
‏توجه کنید روشی که برای سرو سامان دادن به یک بحران به کار می‏بندید ، نه ‏تنها برعواقب ناشی از بحران مؤثر است بلکه تأثیر عظیمی در روحیه گروه ، همکاران شما ‏و همچنین بر موقعیت شما در داخل این گروه به جا می‏گذارد. اینکه ‏۵‏ یا ‏۵۰۰‏ نفر را ‏رهبری کرده‏اید ، تفاوت چندانی ندارد. ولی این چند ساعت عملکرد شما زمینه‏ای را به ‏وجود می‏آورد که بسیار مشکل بتوان آن را در کوتاه مدت تغییر داد. اگر مسئله را به ‏نحو نادرستی جمع و جور کرده باشید ، این بحران موجب لطمه خوردن به حرمت شما و از ‏دست رفتن وفاداری و روحیه گروه و همکاران شما می‏شود. اما اگر مسئله را به نحو ‏مطلوبی سر و سامان داده باشید ، موجب افزایش شدید علاقه‏مندی کارکنان و اعضای گروه ‏و تقویت هویت سازمان و مستحکم شدن موقعیت شما می‏شود.
‏در ساعت سه بعد از نیمه شب یکی از شب‏های اسفند ‏۱۳۶۴‏ سروان صداقت ، مسئول اداره ‏گذرنامه فرودگاه مهرآباد مطابق شب‏های کشیک در حال انجام وظیفه بود. در همین زمان ، ‏یک خانم بیمار تبعه کشور آلمان در حالی که بر روی برانکارد قرار داشت و در حالت ‏اغما بسر می‏برد به همراه سفیر کشور آلمان و یک پزشک ایرانی وارد قسمت ترانزیت ‏فرودگاه مهرآباد شدند. بیمار در وضعیت خوبی نبود و پزشک معالجش در حالی که پایه سرم ‏را در دست داشت از او مراقبت می‏کرد. پس از ورود ، سفیر آلمان به سرعت خود را به ‏سروان صداقت رساند و با کمک پزشک ایرانی که مطالب او را ترجمه می‏کرد به وی گفت : ‏این خانم یک ماه قبل ، از کوه سقوط کرده و نخاع شوکی وی آسیب دیده است. تا به حال ‏سه بار در یکی از بیمارستان‏های تهران مورد عمل جراحی قرار گرفته است و طبق تشخیص ‏پزشکان نیاز به یک عمل جراحی دارد که به علت فقدان وسایل و تجهیزات مورد نیاز انجام
‏2
‏دادن آن در ایران میسر نیست. ما ترتیبی داده‏ایم که بیمار ،‌امشب به محض رسیدن به ‏فرودگاه فرانکفورت به بیمارستان منتقل شده ، تحت عمل جراحی قرار گیرد . به همین جهت ‏از شما می‏خواهم که به بیمار و پزشک همراهش اجازه داده شود با پرواز امشب ، تهران ‏را ترک کنند. (گفتنی است براساس قوانین و مقررات ، هیج ایرانی یا خارجی بدون همراه ‏داشتن گذرنامه معتبر حق خروج از کشور را ندارد ، به علاوه خارجیان ملزم هستند ‏۴۸ ‏ساعت قبل از پرواز به اداره اقامت اتباع بیگانه مراجعه کرده ، اجازه خروج دریافت ‏دارند.)
‏سروان صداقت که با مسئله‏ای غیرعادی روبرو شده بود از سفیر درخواست کرد ‏گذرنامه و سایر مدارک معتبر بیمار و همچنین مدارک مربوط به پزشک ایرانی را که قرار ‏بود همراه بیمار به کشور آلمان سفر کند ارائه دهد ، اما سفیر پاسخ داد که در شرایط ‏حاضر به هیچ وجه دسترسی به مدارک بیمار میسر نیست و تهیه گذرنامه معتبر برای خروج ‏پزشک ایرانی نیز به علت کمبود وقت و استثنائی بودن مورد ، امکان‏پذیر نیست.
‏در ‏آن شب ، تنها پرواز به سوی فرانکفورت متعلق به شرکت هواپیمایی KLM ‏بود و تا ساعت ‏۲ ‏بعدازظهر روز بعد هیچ پروازی به فرانکفورت انجام نمی‏شد. سروان در آن شب با بحران و ‏مشکلی غیرمنتظره مواجه شده بود و نمی‏دانست چه کند. از یک طرف جان یک انسان مطرح ‏بود و با یک تصمیم اشتباه ممکن بود به مرگش منجر شود و از طرفی با قوانین و مقررات ‏محدودکننده مواجه بود که با یک تصمیم اشتباه باید تبعات سنگین آن را می‏پذیرفت. ‏سروان ابتدا به رئیس خود زنگ زد و از او کسب تکلیف کرد. رئیس وی از اینکه سروان در ‏آن وقت شب او را از خواب بیدار کرده بود عصبانی شد و در پاسخ به وی گفت که طبق ‏مقررات عمل کند و بلافاصله گوشی را گذاشت. سروان صداقت طبق مقررات موجود در سازمان ‏با مسئول رده بالاتر یعنی رئیس گذرنامه مرکزی و سپس با رئیس شهربانی وقت و آنگاه با ‏وزارت خارجه تماس گرفت . ولی هیچ موفقیتی به دست نیاورد. وقت به سرعت می‏گذشت و او ‏فشار عصبی شدیدی احساس می‏کرد.
‏حال اگر شما در موقعیت بحرانی سروان بودید چه ‏تصمیمی اتخاذ می‏کردید؟ و چگونه آن را توجیه می‏نمودید ؟
‏بحران چیست ؟
‏در پزشکی وضعیت بحران به وضعیتی اطلاق می‏شود که ارگانیسم دچار ‏بی‏نظمی شده و به خطر افتاده است. بحران را می‏توان شرائط غیرعادی‏دانست که در آن ‏مشکلات ناگهانی و پیش‏بینی ناپذیر پدید می‏آید نظیر آتش‏سوزی ، اغتشاش، زلزله،
‏3
‏شورش، ورشکستگی، اعتصاب … و سایر مواردی که به تصمیم‏گیری فوری نیاز دارد و درچنین ‏شرایطی ، ضوابط ، هنجارها و قوانین مرسوم دیگر کارساز نیست.
‏امروزه با پیچیده ‏شدن محیط و پویائی سریع آن ، هرلحظه امکان بروز یک بحران برای سازمان وجود دارد. در ‏یک موقعیت بحرانی ، فرهنگ سازمان تغییر یافته و به سمت یک فرهنگ خلاق و متغیر گرایش ‏پیدا می‏کند. این امر خود باعث ایجاد فرصت‏هایی جهت حفظ و تداوم حیات سازمان ‏می‏شود. به عنوان مثال بحران مالی آسیای جنوب شرقی در چند سال پیش ، شوک بزرگی را ‏برای اقتصاد این کشورها به همراه داشت ، اما تحقیقات نشان می‏دهد که این بحران‏ها ‏در عین حال فرصت‏هایی را به همراه داشتند که منجر به شکوفائی اقتصاد آنان ‏شد.
‏بنابراین هنگام مواجه با یک وضعیت نمی‏توان مطمئن بود که وضعیت مذکور یک ‏محدودیت (تهدید) محسوب می‏شود یا یک موقعیت (فرصت). برای مثال گاهی فرصت‏های از دست ‏رفته ، در مراحل بعدی مسائلی را برای سازمان ایجاد می‏کنند ، همچنین گاهی هنگام ‏مواجهه با یک محدودیت ، فرصت‏های جدیدی ایجاد می‏شود. به همین دلیل برخی از مدیران ‏بر این باورند که در دل هر مسئله، فرصتی نهفته است.
‏با وقوع بحران ، واکنش‏های ‏روانی متعددی رخ می‏دهد که عبارتند از : ناباوری ، وحشت ، قبول شکست ، قضاوت‏های ‏غلط ، اقدامات غیرمنتظره ، کوته‏نظری ، هیجان زیاد و مقصر دانستن این و ‏آن.
‏موارد فوق واکنش‏هایی هستند که در ابتدای هر بحران از طرف افراد بروز می‏کند ‏و علاوه بر آن ، هرچند که ممکن است نوع بحران‏ها متفاوت باشند ولی همه آنها نقاط ‏مشترکی دارند :
‏۱- ‏نیاز به تصمیم‏گیری بدیع دارند.
‏۲- ‏عدم واکنش سریع معمولاً ‏پیامد نامطلوب دارد.
‏۳- ‏راه‏حل‏ها محدود هستند.
‏۴- ‏زمان به نفع تصمیم‏گیران ‏نیست.
‏۵- ‏تصمیمات غلط ، عواقب وخیم دارند.
‏۶- ‏شدت گرفتن غیرمنتظره رویدادها ‏وضعیت بحرانی را تشدید می‏کند.
‏با توجه به مطالب ذکر شده هر مدیر یا مسئول ممکن ‏است با این سؤال مواجه شود که :
‏چگونه باید با بحران برخورد کرد ؟
‏4
‏برخورد با بحران از منظر تصمیم‏گیری :
‏واضح است که واکنش‏ها و نحوه ‏تصمیم‏گیری افراد به هنگام بحران به چگونگی برداشت آنها از اوضاع وابسته است. طبیعی ‏است که هرچه برداشت از وضع پیش آمده جدی‏تر باشد و خطر بیشتری برای منافع خود و ‏سازمان احساس کنند به همان میزان وضع را بحرانی می‏کنند.
‏به قول «چارلز هرمان» ‏در چنین وضعیتی سه عامل نقش زیادی دارند. براساس این سه عامل سناریوهای مختلفی را ‏می‏توان ترسیم کرد :
‏الف- اینکه وضعی که پیش آمده منافع خود ،گروه و سازمان را ‏تا چه حد مورد تهدید قرار داده است.
‏ب- زمان لازم برای عکس العمل چقدر است .(‏فرصت)
‏ج- برای سازمان تا چه حد غیرمنتظره بوده است.(غافلگیری)
‏البته نباید ‏از نظر دور داشت که امروزه تصمیم سریع مدیران سازمان‏ها ، تأثیر اساسی در موفقیت یا ‏شکست آن سازمان دارد. وقتی که مدیران با یک وضعیت بحرانی روبرو می‏شوند ، شناخت ‏صحیح مسئله و ارائه راه حل مناسب در زمان معین می‏تواند فرصت‏هایی را برای سازمان ‏بوجود آورد.
‏روانشناسی برخورد با بحران :
‏تصمیم‏گیران باید :
‏۱- ‏برای محدود کردن عواقب ‏سوء بحران و کنترل وضعیت ،‌تصمیمات فوری اتخاذ کنند ، آنگونه که «میتنز برگ» ‏می‏گوید : بحران در اثر وقوع ناگهانی و غیرمنتظره حادثه یا اتفاقی بوجود می‏آید که ‏توجه فوری به آن برای اخذ تصمیمی فوری ضروری است.
‏۲- ‏اولین کسانی که قرار است ‏مطالب آنها را بشنوند شناسایی کرده و برای تأثیر بر آنها برنامه خاصی داشته ‏باشند.
‏۳- ‏روی حل مسئله تمرکز کنند و به هیچ وجه تمرکز خود را بر روی مسائل ‏غیرواقعی نگذارند.
‏۴- ‏روی خلاقیت تمرکز کنند و آنگاه خواهند دید که دنیای آنها ‏پر از امکانات نامحدود است.
‏۵- ‏از حداکثر انرژی خود برای پیدا کردن راه حل ‏استفاده کنند.
«‏انسوف» در این مورد می‏گوید : در اثر تغییر و تحولاتی ،‌بقاء و ‏حیات سازمان به مخاطره افتاده است و سازمان برای رهایی از نابودی باید فوق‏العاده ‏تلاش کند.
‏۶- ‏عصبانی نشوند ، فریاد نکشند یا ‏یک نفر را پیدا نکنند که گناهان را ‏به گردن او بیندازند

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

خرید فایل دانلود مقاله بحران در مدیریت

دانلود مقاله بحران در مدیریت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 18
حجم فایل: 22 کیلوبایت
قیمت: 12000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 18 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت بحران
‏فهرست‏ مطالب
‏مقدمه‏
‏مدیریت در شرایط بحران‏
‏شرح مسئله‏ ‏
‏تشکیل ستاد بحران‏
‏ارائه راه کارهای حل اساسی مشکل‏
‏راه حل نهایی‏ ‏
‏ضرورت انجام اقدامات پیشگ‏یرانه
‏مقدمه‏ ‏ ‏ ‏ ‏بلایای طبیعی همچون سیل و زلزله وآتشفشان،صاعقه-آتش سوزی های مهیب جنگلها‏-سو نامی- بروز ناگهانی امراض خطرناک مانند ایدز- سارس- آنفولانزای مرغی- طوفان و
‏گردباد و مواردی از این قبیل که برخی از آنها بدلیل توسعه روز افزون صنعت بشری بوجود می آید هر ساله ‏جان‏ هزاران‏ انسان را گرفته و خسارات سنگینی نیز ببار می آورد.
‏چالشهای اینچنین همواره مشکلات عدیده ای پیش روی دولت ها گذاشته است و آنها را مجبور به چاره جویی های گوناگون نموده است که شامل پیشگیری و کاهش خسارات تا حد ممکن بوده است.‏به عنوان مثال ساختمان سازی‏ بر اساس معیار های مهندسی جهت مقابله با خسارت های جانی و مالی زلزله،ایجاد سد ها و سیل بندها جهت مقابله با سیلاب های گوناگون و مواردی از این قبیل می باشد.این راه کار های بلند مدت جهت مقابله با حوادث می باشند.امّا مرتّبا‏ً‏ ‏مواردی پیش می آید که اتفاقات غی‏ر‏ منتظره توأم با خسارات و مشکلات فراوان مالی و جانی برای ساکنین شهر ها و روستاها بوجود می آید
‏مثل ‏ زلزل‏ه‏ بم در‏ ‏دی ماه سال 82 که منجر به مرگ حدود 4‏0000 نفر از مردم و خسارات سنگین مالی و جانی گردید.در چنین مواردی بهترین راه حل فوری تشکیل ستاد های مدیریت بحران جهت کاهش خسارات جانی و مالی و حل معضلات بوجود آمده است.
‏مدیریت در شرایط بحران‏ ‏ ‏
‏تعریف بحران :‏
‏تعریف بحران به علت اینکه تاکنون در خصوص آن توافق‏ی میان صاحبنظران پدید نیامده
‏کار ساده ای نیست،واژه بحران که معادل‏ CRISIS‏ ‏در زبان انگلیسی است از پزشکی وارد علوم اجتماعی و اقتصادی شده است.در پزشکی وضعیت بحران به وضعیتی اطلاق می شود که ارگانیسم دچار بی نظمی شده و به خطر افتاده است.برخی عقیده دارند‏ که در
‏زمینه مسائل اجتماعی هم زمانی که جامعه و سازمان ‏از نظم عادی خارج و دچار آشفتگی می شود وضعیت بحرانی حاکم می گردد.در نهایت بحران به صورت زیر تعریف شده است:
‏ ‏"‏ ‏بحران شرایط غیر عادی است که در آن مشکلات ناگهانی و پیش بینی نشده ای پدید
‏می آید و در چنین شرایطی ضوابط و هنجار ها و قوانین مرسوم دیگر کار ساز نیست ‏"
‏بحران در سازمان:
‏اکثر سازمانهای اقتصادی،اجتماعی،سیاسی و ‏…‏.. ‏در زمان های ‏خاص‏ ‏ با ‏ ‏بحران‏ روبرو می گردند.امروزه بحران در سازمانهای اقتصادی نمود بیشتری دارد که ناشی از بحران پولی و انرژی و رکود تورمی اقتصا‏د‏ است و از طرف دیگر بحران در سازمانهای ‏اقتصادی با بحران در محیط زیست،جهش تکنولوژی و انفجار اطلاعات و ارتباطات روز به روز تشدید می شود.بحران های اقتصادی خود زمینه ساز ایجاد بحران های اجتماعی در جوامع و سازمان ها شده اند.‏پیچیدگی های سازمان های اجتماعی و گستردگی ارتباطات میان جوامع خود منجر به بحران های جدیدی شده است.
‏همه مطالب عنوان شده فوق لزوم ‏شناخت بحران و تجزیه و تحلیل مسائل ‏مربوط به آن را برای ما روشن می سازد.در حقیقت وجود بحران،فشار را بر مدیران افزایش می دهد.
‏عواملی نظیر تورم،کمبود منابع اولیه،انرژی،کیفیت نامطلوب،نارضایتی کارکنان،مسائل اجتماعی،مسائل روانی،نیز تشدید کننده فشار بر مدیران جهت اداره سازمان هایی هستند که با بحران روبرو می باشند.‏اگر بخواهیم مطلب فوق را به طور منسجم ارائه دهیم می- توان گفت مدیران سازمان های امروزی تحت پنج نوع فشار قرار دارند که به شرح زیر
‏می باشد:
‏اولین فشار‏ ‏از ناحیه زیستی می باشد.ف‏ضای زیستی روز ب‏روز تحت تاثیر فعالیت سازمان های تولیدی تحت فشار بیشتری ناشی از آلودگی قرار می گیرند.‏این مسئله بخصوص
‏برای مدیران در ایران علیرغم کم بها بودن آن دارای اهمیت خاصی می باشد.
‏دومین فشار از فضای اجتماعی سرچشمه می گیرد.‏فضای اجتماعی‏ ‏ به تدریج با ‏ ‏تکثیر‏ ‏ نهاد ها و سازمان ها‏ پیچیده تر می شود و باعث یک رشته عکس العمل زنجیره ای
‏می گردد.
‏سومین فشار از ناحیه فضای اطلاعاتی است.مدیران امروز ن‏یاز به اطلاعات گسترده تری دارند تا بتوانند روابط واحد های خود را با محیط پیچیده و متغیر پیرامون سامان دهند و
‏تعادل شکننده را حفظ کنند.بطور کلی می توان گفت که تمام سازمانها و نهاد ها و واحد های تولیدی برای حل مشکلات بیش از پیش به اطلاعات نیاز پیدا می کنند.مساله فوق
‏علی الخصوص برا ی مدیران ایرانی که به نظر می رسد در این مورد دچار ضعف هایی می باشند حائز اهمیت است.
‏چهارمین فشار از ناحیه فضای سیاسی جامعه است.قدرتهای سیاسی امروزه دارای پیچیدگی های زیادی هستند که بر روی سازمان های جامعه تاثیر می گذارند.زیرا امروزه روابط میان سازمان ها و نهاد های دولتی گسترش یافته و نظارت قدرت حاکمه بر فعالیت های سازمانها بیشتر اعمال می شود.
‏پنجمین فشار از ناحیه افکار عمومی است.افکار عمومی با گسترش نظامهای اطلاعاتی و
‏ارتباطی و رسانه ها بیش از پیش در جریان ‏فعالیت شرکت ها و سازمان های مختلف قرار

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.