بهترین فایل مدیریت بحران doc

مدیریت بحران doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 35
حجم فایل: 49 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 35 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران
‏ما در ا‏ی‏ن‏ نوشته بر آن هست‏ی‏م‏ تا‏ی‏ک‏ی‏ از پر اعتبار تر‏ی‏ن‏ کتب تجارت را به شما معرف‏ی‏ کن‏ی‏م‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران اثر ب‏ی‏اد‏ ماندن‏ی‏ پ‏ی‏تر‏ دراکر اند‏ی‏شمند‏ بزرگ معاصر است , دراکر ب‏ی‏انگذار‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ جد‏ی‏د‏ و پد‏ی‏ده‏ واقع‏ی‏ درمد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ است در ‏ی‏ک‏ مح‏ی‏ط‏ تجار‏ی‏ که اغلب برا‏ی‏ برنامه ر‏ی‏ز‏ی‏ بلند مدت دچ‏ار‏ کمبود م‏ی‏گردد‏ , دراکر واند‏ی‏شه‏ ها‏ی‏ش‏ به عنوان سرما‏ی‏ه‏ وسود بلند مدت محسوب م‏ی‏ شود در مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران دراکر برا‏ی‏ مقابله با بحران راهها‏ی‏ ز‏ی‏اد‏ی‏ را پ‏ی‏شنهاد‏ م‏ی‏کند‏.
‏ا‏ی‏ن‏ مجموعه درسال 1980 نوشته شده در ا‏ی‏ن‏ اثر کلاس‏ی‏ک‏ بجا‏ی‏ بررس‏ی‏ و مطالعه تئور‏ی‏ دراکر با تصم‏ی‏مات‏ و عمل ارتباط موضوعات را برقرار کرده است .
‏پ‏ی‏تر‏ دراکر علاوه بر انتشار کتب متعدد در کار مشاوره با دول آمر‏ی‏کا‏ , اروپا و خاور دور ن‏ی‏ز‏ موفق بوده است .
‏اکنون‏ به خلاصه مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران م‏ی‏ پرداز‏ی‏م‏:
‏آنچه‏ منظور ماست ا‏ی‏ن‏ است که در دوران بحران ب‏ی‏ش‏ از هر دوران د‏ی‏گر‏ مبنا ها وپا‏ی‏ه‏ ها وموارد د‏ی‏گر‏ اساس‏ی‏ وجود دارند که با‏ی‏د‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ اساس‏ی‏ بر آنها اعمال شود . مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ی‏ که در آن فردا لحاظ
‏شده‏ باشد , ا‏ی‏ن‏ ‏ی‏عن‏ی‏ دور انداختن د‏ی‏روز‏ وداشتن هدف رشد برا‏ی‏ فردا . اما بالاتر از هرچ‏ی‏زمد‏ی‏ران‏ با‏ی‏د‏ ‏ی‏اد‏ بگ‏ی‏رند‏ که رشد سالم و غ‏ی‏ر‏ سالم را از هم تم‏یی‏ز‏ دهند.
‏ممکن‏ است بگوئ‏ی‏د‏ ا‏ی‏ن‏ نکات اساس‏ی‏ نکات واضح‏ی‏ هستند ول‏ی‏ معمولاً همه هم‏ی‏ن‏ نکات اساس‏ی‏ بد‏ی‏ه‏ی‏ به نظرم‏ی‏ آ‏ی‏ند‏ چند مد‏ی‏ررو‏ی‏ آن کارم‏ی‏ کنند وچند نفرحت‏ی‏ رو‏ی‏ آن فکرم‏ی‏ کنند .
‏دوران‏ بحران دوران‏ی‏ خطرناک است . بزرگتر‏ی‏ن‏ خطر آن ناد‏ی‏ده‏ گرفتن خطرات جد‏ی‏د‏ است که عمدتاً با آنچه همه م‏ی‏ دانند هم خوان‏ی‏ ندارد. البته دوران آشفته دوران‏ی‏ سرشاراز امکانات وموقع‏ی‏تها‏ است اما برا‏ی‏ آنان که واقع‏ی‏تها‏ی‏ جد‏ی‏د‏ را شناخته فهم‏ی‏ده‏ واز آنها بهره بردار‏ی‏ م‏ی‏ کنند ‏ومهمترازهرچ‏ی‏ز‏ .مان ا‏ی‏ن‏ موقع‏ی‏تها‏ است که ئه برا‏ی‏ مد‏ی‏راهم‏ی‏ت‏ دارد.بنابرا‏ی‏ن‏ ‏ی‏ک‏ موضوع اصل‏ی‏ ن‏ی‏از‏ به مد‏ی‏ران‏ی‏ است که با واقع‏ی‏ات‏ روبرو شوند وباوسوسه دنبال کردن آنچه همه م‏ی‏ دانند مبارزه کنند به گفته ا‏ی‏ د‏ی‏گربادنبال‏ کردن آنچه همه مطمئنند امابه احتمال ز‏ی‏اد‏ تبد‏ی‏ل‏ به خراف‏ات‏ م‏ی‏ شود مبارزه کنند.
‏ماا‏ی‏نجا‏ راجع به واقع‏ی‏ات‏ جد‏ی‏د‏ صحبت م‏ی‏ کن‏ی‏م‏ منظوروعلا قه ماا‏ی‏ن‏ خواهد بود دردوران آشفتگ‏ی‏ چه اعمال‏ی‏ با‏ی‏د‏ انجام شود وکارها‏ی‏ عمل‏ی‏ که برا‏ی‏ تصم‏ی‏م‏ گ‏ی‏ر‏ی‏ مهم هستند چه هستند . ما سع‏ی‏ م‏ی‏ کن‏ی‏م‏ به مد‏ی‏ران‏ بگوئ‏ی‏م‏ چه بکنند .
‏اول‏ی‏ن‏ سوال‏ی‏ که با آن روبروهست‏ی‏م‏ ا‏ی‏ن‏ است که مباد‏ی‏ واساس‏ی‏ که با‏ی‏ست‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ شوند تا ما بتوان‏ی‏م‏ در دوران آشفتگ‏ی‏ بنا داشته باش‏ی‏م‏ چه چ‏ی‏زها‏یی‏ خواهد بود؟
‏سه‏ نکته اساس‏ی‏ وجود دارد :
v‏ نقد ‏ی‏نگ‏ی‏
v‏ بهره ور‏ی‏

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهترین فایل مدیریت ارتباط با مشتری doc

مدیریت ارتباط با مشتری doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 12
حجم فایل: 105 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 12 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏1
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی
‏ ضرورت بهره‌گ‏ی‏ر‏ی‏ گسترده از فناور‏ی‏ اطلاعات، سازمانها را ملزم م‏ی‏ سازد تا برا‏ی‏ آگاه‏ی‏ از ن‏ی‏ازها‏ی‏ مشتر‏ی‏ان‏ و بهبود ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ خدمات و تول‏ی‏دات‏ خود به دانش فن‏ی‏،‏ مهارتها و تخصص‌ها‏ی‏ لازم مجهز شوند.
‏ضرورت‏ بهره‌گ‏ی‏ر‏ی‏ گسترده از فناور‏ی‏ اطلاعات، سازمانها را ملزم م‏ی‏ سازد تا برا‏ی‏ آگاه‏ی‏ از ن‏ی‏ازها‏ی‏ مشتر‏ی‏ان‏ و بهبود ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ خدمات و تول‏ی‏دات‏ خود به دانش فن‏ی‏،‏ مهارتها و تخصص‌ها‏ی‏ لازم مجهز شوند. از هم‏ی‏ن‏ رو در طول دهه ۹۰، فرآ‏ی‏ندها‏ی‏ تعامل‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ مشتر‏ی‏ مبتن‏ی‏ بر فناور‏ی‏‌‏اطلاعات،‏‌‏که‏ درارتباط با مشتر‏ی‏ است، مجدداً مورد بررس‏ی‏ و مطالعه قرار گرفت و ا‏ی‏ن‏ موضوع که امروزه ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏ نام‏ی‏ده‏ م‏ی‏‌‏شود،‏ به‌عنوان ‏ی‏ک‏ ضرورت اساس‏ی‏ در عرصه فعال‏ی‏ت‏ ها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ مطرح گرد‏ی‏ده‏ است. ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏ شامل مجموعه ا‏ی‏ از فعال‏ی‏ت‏‌‏ها‏ است که سبب ارتقاء زنج‏ی‏ره‏ ارزش ‏ی‏ک‏ سازمان م‏ی‏‌‏گردد‏. زنج‏ی‏ره‏ ارزش در برگ‏ی‏رنده‏ عوامل‏ی‏‌‏مانند‏: صرفه‌جوئ‏ی‏ در هز‏ی‏نه‏ تول‏ی‏د‏ کالا، بهبود ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ آن، سرعت، حساس‏ی‏ت‏ و انعطاف پذ‏ی‏ر‏ی‏ فرآ‏ی‏ند‏ کار، افزا‏ی‏ش‏ مهارت کارکنان و قابل‏ی‏ت‏ پا‏ی‏دار‏ی‏ و دوام تول‏ی‏دات‏ است که هر سازمان برا‏ی‏ کسب رضا
‏2
‏ی‏ت‏ ‏مشتر‏ی‏انش‏ از آن بهره م‏ی‏‌‏گ‏ی‏رد‏. ازآنجا که لازمه پ‏ی‏شتازبودن‏ در فعال‏ی‏تها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ کسب‌و‌ارائه "ا‏ی‏ده‏‌‏نو‏" است کاربرد‌مثبت‌”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏‌‏ارتباط‏‌‏با‏ مشتر‏ی‏“‏ در‌فعال‏ی‏ت‏‌‏ها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ اهم‏ی‏ت‏ م‏ی‏‌‏ی‏ابد‏. ا‏ی‏ن‏‌‏مقوله‏ از د‏ی‏دگاه‏ مشتر‏ی‏ افزا‏ی‏ش‏ حساس‏ی‏ت‏ تول‏ی‏دکننده‏ نسبت به ن‏ی‏از‏ مشتر‏ی‏ و بهبودک‏ی‏ف‏ی‏ت‏‌‏ تول‏ی‏دات‏ تلق‏ی‏ م‏ی‏‌‏گردد‏. در ضمن ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏ با تأک‏ی‏د‏ بر کنترل و کاهش هز‏ی‏نه‏ ها و افزا‏ی‏ش‏ بهره‌ور‏ی‏،‏‌‏ زنج‏ی‏ره‏ ارزش را‌ تقو‏ی‏ت‏‌‏ م‏ی‏‌‏کند‏ و س‏ی‏استها‏ و روشها‏ی‏ ادار‏ی‏ شرکت‌ را برا‏ی‏ مشتر‏ی‏ شفاف م‏ی‏‌‏سازد‏. به ‌ب‏ی‏ان‏ د‏ی‏گر‏ ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏‌‏ ارتباط‌ با مشتر‏ی‏“‏ شامل کل‏ی‏ه‏ گام‏ها‏یی‏ است که ‏ی‏ک‏ سازمان برا‏ی‏ ا‏ی‏جاد‏ و تثب‏ی‏ت‏ ارتباطات سودمند با مشتر‏ی‏ برم‏ی‏‌‏دارد‏ و در چارچوب کار گروه‏ی‏ برا‏ی‏ تحقق اطم‏ی‏نان‏ و جلب رضا‏ی‏ت‏ مشتر‏ی‏ تعر‏ی‏ف‏ م‏ی‏‌‏شود‏. ا‏ی‏ن‏‌‏گونه‏ فعال‏ی‏تها‏ معمولا تحت‌عنوان فروش، بازار‏ی‏اب‏ی‏‌‏و‏‌‏خدمات‏ تخصص‏ی‏ انجام م‏ی‏ پذ‏ی‏رند‏. اهم‏ی‏ت‏ مقوله ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏ از آنجا ناش‏ی‏ م‏ی‏‌‏شود‏ که برا‏ی‏ هر مؤسسه‌ا‌‏ی‏ حفظ مشتر‏ی‏ان‏ قبل‏ی‏ نسبت به جلب مشتر‏ی‏ان‏ جد‏ی‏د‏ از اولو‏ی‏ت‏ ب‏ی‏شتر‏ی‏ برخوردار است. براساس بررس‏ی‏ به عمل آمده از ۲۰۰۰ نفر در ‏ی‏ک‏ مرکز تجار‏ی‏ بزرگ‌به‌نام ”مرسر“، ۶۶% ازپاسخگو‏ی‏ان‏ برا‏ی‏ن‏‌‏باور‏ بودند که برقرار‏ی‏‌‏و‏‌‏حفظ‏ ارتباط ‏با‏‌‏مشتر‏ی‏،‏‌‏بزرگتر‏ی‏ن‏ عامل موفق‏ی‏ت‏ هر سازمان در رقابتها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ است. در ضمن برنامه مؤثر ارتباط با مشتر‏ی‏ به بهبود رضا‏ی‏ت‏ مشتر‏ی‏،‏ رشد ب‏ی‏شتر‏ درآمد سازمان و افزا‏ی‏ش‏ قدرت رقابت آن و بازگشت سر‏ی‏ع‏ تر سرما‏ی‏ه‏ منجر خواهد شد. بد‏ی‏ه‏ی‏ است ن‏ی‏ل‏ به ا‏ی‏ن‏ هدف، منوط به فعال‏ی‏ت‏ گروه‏ی‏ د‏رسازمان‏ است. جهت ن‏ی‏ل‏ به ا‏ی‏ن‏ هدف فرآ‏ی‏ندها‏ی‏ ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏،‏ س‏ی‏ستم‏ی‏ را ا‏ی‏جاد‏ م‏ی‏‌‏نما‏ی‏د‏ که برا‏ی‏ به حداکثر رساندن بازده سازمان، افراد در قالب ‏ی‏ک‏ ت‏ی‏م‏ به گونه ا‏ی‏ کار م‏ی‏ کنند که منابع به‏ی‏نه‏ ساز‏ی‏ روند تول‏ی‏د‏ به خوب‏ی‏ کنترل شده و مورد استفاده قرار م‏ی‏ گ‏ی‏رد‏. در ا‏ی‏ن‏ راستا کارشناسان فناور‏ی‏ اطلاعات بر ا‏ی‏ن‏ موضوع تاک‏ی‏د‏ دارند که کار ت‏ی‏م‏ی‏ در کارآ‏یی‏ سازمان و تثب‏ی‏ت‏ استانداردها و بهبود ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ در سرتاسر سازمان سهم بسزا‏یی‏ دارد. ز‏ی‏را‏ کار ت‏ی‏م‏ی‏ موجب حل سر‏ی‏ع‏ مشکلات مشتر

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهترین فایل فرهنگ و مدیریت استراتژیک doc

فرهنگ و مدیریت استراتژیک doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 39 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 21 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏1
‏فرهنگ و مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک
‏ علم مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ گرچه به لحاظ متاثربودن از شخص‏ی‏ت‏ فرد‏ی‏ مد‏ی‏ران‏ به عنوان ‏ی‏ک‏ فن ن‏ی‏ز‏ مورد بررس‏ی‏ قرار م‏ی‏‌‏گ‏ی‏رد،‏ اما با ا‏ی‏ن‏‌‏حال‏ پرورش، شناخت و به کارگ‏ی‏ر‏ی‏ آن ن‏ی‏ازمند‏ شاخه‏ٔ‏ بسی‏ار‏ کارآمد‏ی‏ از علم مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ است که تحت عنوان مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ در سازمان شناخته م‏ی‏‌‏گردد‏.
‏در‏ ا‏ی‏ن‏ مقاله با ا‏ی‏ده‏‌‏ها‏ی‏ نو‏ی‏سنده‏ پ‏ی‏رامون‏ ضرورت و چگونگ‏ی‏ استراتژ‏ی‏ک‏‌‏نمودن‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ فرهنگ‏ی‏ کشور آشنا م‏ی‏‌‏شو‏ی‏د‏. علم مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ گرچه به لحاظ متاثربودن از شخص‏ی‏ت‏ فرد‏ی‏ مد‏ی‏ران‏ به عنوان ‏ی‏ک‏ فن ن‏ی‏ز‏ مورد بررس‏ی‏ قرار م‏ی‏‌‏گ‏ی‏رد،‏ اما با ا‏ی‏ن‏‌‏حال‏ پرورش، شناخت و به کارگ‏ی‏ر‏ی‏ آ‏ن‏ ن‏ی‏ازمند‏ شاخه‏ٔ‏ بسی‏ار‏ کارآمد‏ی‏ از علم مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ است که تحت عنوان مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ در سازمان شناخته م‏ی‏‌‏گردد‏.
‏ی‏ک‏ تفاوت اساس‏ی‏ م‏ی‏ان‏ نظام فرهنگ‏ی‏ کشور ما با سا‏ی‏ر‏ کشورها وجود دارد که کار سامانده‏ی‏ فرهنگ را مقوله‌ا‏ی‏ سهل و ممتنع م‏ی‏‌‏نما‏ی‏د‏ و آن ا‏ی‏ن‏ است که در بس‏ی‏ار‏ی‏ از کشورها فرهنگ (عموم‏ی‏،‏ تار‏ی‏خ‏ی‏ و د‏ی‏ن‏ی‏) در خدمت موفق‏ی‏تها‏ی‏ س‏ی‏اس‏ی‏ و اقتصاد‏ی‏ قرار م‏ی‏‌‏گ‏ی‏رد،‏ در حال‏ی‏که‏ در نظام اسلام‏ی‏‌‏ ما همه‏ٔ‏ سازمانها و امکانات و توانمندی‏ها‏ در راستا‏ی‏ ‏ی‏ک‏ هدف ا‏ی‏دئولوژ‏ی‏ک‏ و فرهنگ‏ی‏ تعر‏ی‏ف‏ شده‌اند.
‏بنابرا‏ی‏ن‏ قرار است که همه‏ٔ‏ سازمانها و نهادها برای‏ رس‏ی‏دن‏ به آن ا‏ی‏ده‏ٔ‏ بزرگ فرهنگ‏ی‏ و در راستا‏ی‏ تحقق آن گام بردارند که موجب و موجد مزا‏ی‏ا‏ی‏ فراوان‏ی‏ خواهد بود اما از طرف‏ی‏ ا‏ی‏ن‏ امر باعث گسست برنامه‌‌ر‏ی‏ز‏ی‏ فرهنگ‏ی‏ در اثر عوامل‏ی‏ چون: مشابهت، تعارض، تضاد، ن‏ی‏مه‏‌‏کارگ‏ی‏،‏ ‏ی‏کدست‏‌‏نبودن،‏ خارج از محدوده‌گ‏ی‏،‏ دست‌به‌دست‌کردن، تشر
‏2
‏ی‏فات‏ی‏‌‏شدن،‏ تظاهرگرائ‏ی‏ و غ‏ی‏ره‏ گرد‏ی‏ده‏ است. سازمانها و نهادها‏ی‏ بس‏ی‏ار‏ی‏ هستند که بستگ‏ی‏ به موقع‏ی‏ت‏ و شرا‏ی‏ط،‏ خود را در امور فرهنگ‏ی‏ همه‌کاره ‏ی‏ا‏ ه‏ی‏چ‏‌‏کاره‏ م‏ی‏‌‏دانند‏. در پ‏ی‏روز‏ی‏ها‏ و موفق‏ی‏تها‏ شر‏ی‏ک‏ م‏ی‏‌‏شوند‏ و در کوتاه‏ی‏ها‏ و ا‏شتباهات‏ پا‏ی‏ خود را کنار کش‏ی‏ده‏ و سلب مسئول‏ی‏ت‏ م‏ی‏‌‏کنند‏. به نظر م‏ی‏‌‏رسد‏ که بررس‏ی‏ و تطب‏ی‏ق‏ و هماهنگ‏ی‏ وظا‏ی‏ف‏ نهادها و سازمانها‏ی‏ فرهنگ‏ی‏ ‏ی‏ا‏ چند‌بعد‏ی‏ در زمره‏ٔ‏ اقدامات اساسی‏ برا‏ی‏ توسعه‏ٔ‏ همه‏‌‏جانبه و دستی‏اب‏ی‏ به اهداف کلان است. و اما آنچه به عنوان مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ جا‏ی‏ خود را در همه‏ٔ‏ سازمانهای‏ دولت‏ی‏ و خصوص‏ی‏ کشورها‏ی‏ صنعت‏ی‏ و فراصنعت‏ی‏ بازنموده و راه کام‏ی‏اب‏ی‏ها‏ی‏ بزرگ ملّ‏ی‏ را برا‏ی‏ آنها هموار نموده است در کشورها‏ی‏ در حال رشد و از جمله ا‏ی‏ران‏ ما، با گامها‏ی‏ کوتاه و نامطمئن در حال پ‏ی‏ش‏‌‏آمدن‏ است. البته ا‏ی‏ن‏ مساله در مورد نهادها‏ی‏ دولت‏ی‏ به ‏و‏ی‏ژه‏ در زم‏ی‏نه‏‌‏ها‏ی‏ صنعت‏ی‏،‏ تجار‏ی‏ و خدمات‏ی‏ و عل‏ی‏‌‏الخصوص‏ سازمانها‏ی‏ فرهنگ‏ی‏ مصداق کاملاً بارز‏ی‏ دارد.
‏در‏ ا‏ی‏ن‏ مقاله با ا‏ی‏ده‏‌‏ها‏ی‏ نو‏ی‏سنده‏ پ‏ی‏رامون‏ ضرورت و چگونگ‏ی‏ استراتژ‏ی‏ک‏‌‏نمودن‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ فرهنگ‏ی‏ کشور آشنا م‏ی‏‌‏شو‏ی‏د‏. علم مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ گرچه به لحاظ متاثربودن از شخص‏ی‏ت‏ فرد‏ی‏ مد‏ی‏ران‏ به عنوان ‏ی‏ک‏ فن ن‏ی‏ز‏ مورد بررس‏ی‏ قرار م‏ی‏‌‏گ‏ی‏رد،‏ اما با ا‏ی‏ن‏‌‏حال‏ پرورش، شناخت و به کارگ‏ی‏ر‏ی‏ آ‏ن‏ ن‏ی‏ازمند‏ شاخه‏ٔ‏ بسی‏ار‏ کارآمد‏ی‏ از علم مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ است که تحت عنوان مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ استراتژ‏ی‏ک‏ در سازمان شناخته م‏ی‏‌‏گردد‏.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهترین فایل علم اسلامی،مدیریت اسلامی doc

علم اسلامی،مدیریت اسلامی doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 10
حجم فایل: 61 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 10 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏1
‏علم اسلام‏ی‏،مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ اسلام‏ی
‏تبیین مفهوم مدیریت اسلامى
‏استاد مصباح یزدى
‏تعبیر "مدیریت اسلامى" حاکى از این است که مدیریت مى تواند داراى دو وصف "اسلامى" و "غیراسلامى" باشد، و از اینروى این سؤال، مطرح مى شود: چه ارتباطى بین مدیریت به عنوان یک علم و بین اسلام به عنوان یک دین، وجود دارد؟
‏این پرسش در واقع یکى از جزئیات پرسش عامتر و کلى ترى است و آن این است: علوم و فنون مختلف، بویژه علوم انسانى، چه ارتباطى با ادیان خصوصاً دین اسلام دارند؟
‏پاسخ به این سؤال، نیازمند ارائه تعریف دقیقى از علم و دین است.
‏2
‏رابطه دین با معارف بشرى
‏1ـ با توجه به اینکه واژه "علم" داراى کاربردهاى متباین و متداخلى است و بیان همه آنها با اشاره به تفاوتهایشان به درازا مى کشد. ما در اینجا به تعریف مفهومى از "علم" که متناسب با بحث حاضر است بسنده مى کنیم:
‏«علم عبارت است از مجموعه قضایایى که حول یک محور (کلّ یا کلّى) مطرح مى شود و با متدهاى مناسب با طبیعت قضایاى مزبور، مورد بررسى و تحقیق قرارمى گیرد».
‏فى المثل طبیعت قضایاى منطقى، فلسفى و ریاضى با متد تعقلى؛ و طبیعت قضایاى فیزیکى و شیمیایى با متد تجربى؛ و طبیعت علوم تاریخى با متد نقلى، مناسبت دارد. حال، اگر فرض کنیم که همه یا بخشى از مسائل یک علم در منابع دینى مستند به "وحى الهى" بیان شده و اصطلاحاً با متدتعبدى هم قابل اثبات باشد مى توان قضایاى ى آن علم را با دو متد، مورد بررسى قرار داد و یا آنها را به دو قسم، دینى و غیردینى، تقسیم کرد. مثلاً مسائل خداشناسى(بحث از صفات وافعال الهى)هم بامتدتعقلى؛ قابل بررسى است که بخشى از متافیزیک (فلسفه الهى) را تشکیل مى دهد، و هم با متد تعبّدى مستند به "وحى الهى"؛ یعنى با استفاده از منابع دینى (کتاب و سنّت) قابل بررسى است که "خداشناسى دینى" نامیده مى شود.
‏پس صفت "دینى" براى یک علم (مجموعه خاصى از قضایا) گاهى به این معنى است که مسائل آن علم، با متد نقلى دینى و با استفاده از منابع مستند به وحى الهى، مورد بررسى قرار مى گیرد.
‏2ـ اکنون واژه "دین" را مورد دقت قرار مى دهیم تا با کاوش در مفهوم آن، روشن شود که مطالب دینى با کدام علمى مناسبت دارد و به چه اعتبار دیگرى مى تـوان وصف "دینـى" را براى علم خاصى در نظـر گرفت.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهترین فایل سیستم اطلاعات مدیریت doc

سیستم اطلاعات مدیریت doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 30
حجم فایل: 25 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 30 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

2
‏سیستم اطلاعات مدیریت :
‏دیدگاه سنتى مدیریت بر این باور بود که مدیریت یک ذوق است و هر که این ذوق را داشته باشد، مدیر خوبى است و عده اى مدیریت را یک استعداد مى دانند، که بعضى افراد از آن بالقوه یا بالفعل برخوردار هستند و عده اى هم براین باورند که مدیریت یک نوع هنر است و هر که از این هنر برخوردار باشد مى تواند مدیرى موفق باشد. اما امروزه ثابت شده که مدیریت، علاوه بر مطالبى که ذکر شد یک توانمندى علمى همراه با فرایندنگرى و فراگرداندیشى است. مدیریت علمى باید متکى به علوم و به ویژه علم مدیریت باشد. متاسفانه در طول ‏۵۰‏ سال گذشته که علم مدیریت پیشرفت چشمگیرى داشته است در کشور ما همان مدیریت سنتى اعمال شده است و... وبلاگ دانش مدیریت با نزدیک به ‏۳۶‏هزار بازدیدکننده از بهمن ماه ‏۸۲‏ بر روى سرویس دهنده بلاگ اسکاى شروع به فعالیت کرده و آهسته و پیوسته تاکنون مسیر خویش را ادامه داده است. بحث هاى علمى پیرامون مباحث مرتبط با مدیریت، معرفى گواهینامه هاى معتبر جهانى و ... یادداشت هایى است که در این وبلاگ تاکنون درج شده است. نویسنده وبلاگ در مورد نقش تعیین هدف براى رسیدن به موفقیت مى نویسد: «یکى از شاخص هاى قضاوت و شناخت انسان ها، بررسى اهداف و خواسته هاى آنان است. اهداف نمادهایى هستند که بیانگر مرتبه و درجه تکامل افراد است. لذت بخش ترین تجربه بشر در زندگى، دستیابى به اهداف مورد توجه وى و در نهایت کسب موفقیت در زمان معین است. دستیابى به موفقیت حتى در مورد اهداف به ظاهر کوچک مانند کسب سود مورد انتظار، طراحى و تولید محصولات جدید و یا حتى از بین بردن یک روش نادرست، باعث ایجاد رضایت خاطر، اعتماد به نفس و بالندگى در انسان مى شود. آنچه در این میان از اهمیت بسیارى برخوردار است تعیین هدف است. براى رسیدن به موفقیت باید اهداف را از پیش تعیین کرد، در غیر این صورت آنچه به دست مى آوریم فقط یک حادثه است و نه تنها قابل تکرار نیست بلکه اعتماد و رضایت خاطرى هم نمى آفریند.» یکى از مسائل مهمى که در سالیان اخیر بحث هاى زیادى را به دنبال داشته است بحث جذب سرمایه گذارى خارجى بوده که نویسنده وبلاگ دانش مدیریت سعى کرده است در مقاله اى تاریخچه اى از جذب سرمایه گذارى خارجى از گذشته تا به حال و مشکلات و موانعى که در این راه در کشورمان وجود داشته و دارد و همچنین راهکار هایى که براى پیشرفت در زمینه جذب سرمایه گذارى خارجى وجود دارد را مورد بررسى قرار دهد. وجود وبلاگ هایى از این دست مى تواند براى گذر جامعه از مدیریت سنتى به مدیریت علمى و جایگزینى ضابطه به جاى رابطه در تعیین مدیران جامعه مفید و تاثیرگذار باشد.
2
‏سیستم اطلاعات مدیریت :
‏دیدگاه سنتى مدیریت بر این باور بود که مدیریت یک ذوق است و هر که این ذوق را داشته باشد، مدیر خوبى است و عده اى مدیریت را یک استعداد مى دانند، که بعضى افراد از آن بالقوه یا بالفعل برخوردار هستند و عده اى هم براین باورند که مدیریت یک نوع هنر است و هر که از این هنر برخوردار باشد مى تواند مدیرى موفق باشد. اما امروزه ثابت شده که مدیریت، علاوه بر مطالبى که ذکر شد یک توانمندى علمى همراه با فرایندنگرى و فراگرداندیشى است. مدیریت علمى باید متکى به علوم و به ویژه علم مدیریت باشد. متاسفانه در طول ‏۵۰‏ سال گذشته که علم مدیریت پیشرفت چشمگیرى داشته است در کشور ما همان مدیریت سنتى اعمال شده است و... وبلاگ دانش مدیریت با نزدیک به ‏۳۶‏هزار بازدیدکننده از بهمن ماه ‏۸۲‏ بر روى سرویس دهنده بلاگ اسکاى شروع به فعالیت کرده و آهسته و پیوسته تاکنون مسیر خویش را ادامه داده است. بحث هاى علمى پیرامون مباحث مرتبط با مدیریت، معرفى گواهینامه هاى معتبر جهانى و ... یادداشت هایى است که در این وبلاگ تاکنون درج شده است. نویسنده وبلاگ در مورد نقش تعیین هدف براى رسیدن به موفقیت مى نویسد: «یکى از شاخص هاى قضاوت و شناخت انسان ها، بررسى اهداف و خواسته هاى آنان است. اهداف نمادهایى هستند که بیانگر مرتبه و درجه تکامل افراد است. لذت بخش ترین تجربه بشر در زندگى، دستیابى به اهداف مورد توجه وى و در نهایت کسب موفقیت در زمان معین است. دستیابى به موفقیت حتى در مورد اهداف به ظاهر کوچک مانند کسب سود مورد انتظار، طراحى و تولید محصولات جدید و یا حتى از بین بردن یک روش نادرست، باعث ایجاد رضایت خاطر، اعتماد به نفس و بالندگى در انسان مى شود. آنچه در این میان از اهمیت بسیارى برخوردار است تعیین هدف است. براى رسیدن به موفقیت باید اهداف را از پیش تعیین کرد، در غیر این صورت آنچه به دست مى آوریم فقط یک حادثه است و نه تنها قابل تکرار نیست بلکه اعتماد و رضایت خاطرى هم نمى آفریند.» یکى از مسائل مهمى که در سالیان اخیر بحث هاى زیادى را به دنبال داشته است بحث جذب سرمایه گذارى خارجى بوده که نویسنده وبلاگ دانش مدیریت سعى کرده است در مقاله اى تاریخچه اى از جذب سرمایه گذارى خارجى از گذشته تا به حال و مشکلات و موانعى که در این راه در کشورمان وجود داشته و دارد و همچنین راهکار هایى که براى پیشرفت در زمینه جذب سرمایه گذارى خارجى وجود دارد را مورد بررسى قرار دهد. وجود وبلاگ هایى از این دست مى تواند براى گذر جامعه از مدیریت سنتى به مدیریت علمى و جایگزینى ضابطه به جاى رابطه در تعیین مدیران جامعه مفید و تاثیرگذار باشد.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.