بهترین فایل مدیریت بحران doc

مدیریت بحران doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 35
حجم فایل: 49 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 35 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران
‏ما در ا‏ی‏ن‏ نوشته بر آن هست‏ی‏م‏ تا‏ی‏ک‏ی‏ از پر اعتبار تر‏ی‏ن‏ کتب تجارت را به شما معرف‏ی‏ کن‏ی‏م‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران اثر ب‏ی‏اد‏ ماندن‏ی‏ پ‏ی‏تر‏ دراکر اند‏ی‏شمند‏ بزرگ معاصر است , دراکر ب‏ی‏انگذار‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ جد‏ی‏د‏ و پد‏ی‏ده‏ واقع‏ی‏ درمد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ است در ‏ی‏ک‏ مح‏ی‏ط‏ تجار‏ی‏ که اغلب برا‏ی‏ برنامه ر‏ی‏ز‏ی‏ بلند مدت دچ‏ار‏ کمبود م‏ی‏گردد‏ , دراکر واند‏ی‏شه‏ ها‏ی‏ش‏ به عنوان سرما‏ی‏ه‏ وسود بلند مدت محسوب م‏ی‏ شود در مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران دراکر برا‏ی‏ مقابله با بحران راهها‏ی‏ ز‏ی‏اد‏ی‏ را پ‏ی‏شنهاد‏ م‏ی‏کند‏.
‏ا‏ی‏ن‏ مجموعه درسال 1980 نوشته شده در ا‏ی‏ن‏ اثر کلاس‏ی‏ک‏ بجا‏ی‏ بررس‏ی‏ و مطالعه تئور‏ی‏ دراکر با تصم‏ی‏مات‏ و عمل ارتباط موضوعات را برقرار کرده است .
‏پ‏ی‏تر‏ دراکر علاوه بر انتشار کتب متعدد در کار مشاوره با دول آمر‏ی‏کا‏ , اروپا و خاور دور ن‏ی‏ز‏ موفق بوده است .
‏اکنون‏ به خلاصه مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بحران م‏ی‏ پرداز‏ی‏م‏:
‏آنچه‏ منظور ماست ا‏ی‏ن‏ است که در دوران بحران ب‏ی‏ش‏ از هر دوران د‏ی‏گر‏ مبنا ها وپا‏ی‏ه‏ ها وموارد د‏ی‏گر‏ اساس‏ی‏ وجود دارند که با‏ی‏د‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ اساس‏ی‏ بر آنها اعمال شود . مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ی‏ که در آن فردا لحاظ
‏شده‏ باشد , ا‏ی‏ن‏ ‏ی‏عن‏ی‏ دور انداختن د‏ی‏روز‏ وداشتن هدف رشد برا‏ی‏ فردا . اما بالاتر از هرچ‏ی‏زمد‏ی‏ران‏ با‏ی‏د‏ ‏ی‏اد‏ بگ‏ی‏رند‏ که رشد سالم و غ‏ی‏ر‏ سالم را از هم تم‏یی‏ز‏ دهند.
‏ممکن‏ است بگوئ‏ی‏د‏ ا‏ی‏ن‏ نکات اساس‏ی‏ نکات واضح‏ی‏ هستند ول‏ی‏ معمولاً همه هم‏ی‏ن‏ نکات اساس‏ی‏ بد‏ی‏ه‏ی‏ به نظرم‏ی‏ آ‏ی‏ند‏ چند مد‏ی‏ررو‏ی‏ آن کارم‏ی‏ کنند وچند نفرحت‏ی‏ رو‏ی‏ آن فکرم‏ی‏ کنند .
‏دوران‏ بحران دوران‏ی‏ خطرناک است . بزرگتر‏ی‏ن‏ خطر آن ناد‏ی‏ده‏ گرفتن خطرات جد‏ی‏د‏ است که عمدتاً با آنچه همه م‏ی‏ دانند هم خوان‏ی‏ ندارد. البته دوران آشفته دوران‏ی‏ سرشاراز امکانات وموقع‏ی‏تها‏ است اما برا‏ی‏ آنان که واقع‏ی‏تها‏ی‏ جد‏ی‏د‏ را شناخته فهم‏ی‏ده‏ واز آنها بهره بردار‏ی‏ م‏ی‏ کنند ‏ومهمترازهرچ‏ی‏ز‏ .مان ا‏ی‏ن‏ موقع‏ی‏تها‏ است که ئه برا‏ی‏ مد‏ی‏راهم‏ی‏ت‏ دارد.بنابرا‏ی‏ن‏ ‏ی‏ک‏ موضوع اصل‏ی‏ ن‏ی‏از‏ به مد‏ی‏ران‏ی‏ است که با واقع‏ی‏ات‏ روبرو شوند وباوسوسه دنبال کردن آنچه همه م‏ی‏ دانند مبارزه کنند به گفته ا‏ی‏ د‏ی‏گربادنبال‏ کردن آنچه همه مطمئنند امابه احتمال ز‏ی‏اد‏ تبد‏ی‏ل‏ به خراف‏ات‏ م‏ی‏ شود مبارزه کنند.
‏ماا‏ی‏نجا‏ راجع به واقع‏ی‏ات‏ جد‏ی‏د‏ صحبت م‏ی‏ کن‏ی‏م‏ منظوروعلا قه ماا‏ی‏ن‏ خواهد بود دردوران آشفتگ‏ی‏ چه اعمال‏ی‏ با‏ی‏د‏ انجام شود وکارها‏ی‏ عمل‏ی‏ که برا‏ی‏ تصم‏ی‏م‏ گ‏ی‏ر‏ی‏ مهم هستند چه هستند . ما سع‏ی‏ م‏ی‏ کن‏ی‏م‏ به مد‏ی‏ران‏ بگوئ‏ی‏م‏ چه بکنند .
‏اول‏ی‏ن‏ سوال‏ی‏ که با آن روبروهست‏ی‏م‏ ا‏ی‏ن‏ است که مباد‏ی‏ واساس‏ی‏ که با‏ی‏ست‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ شوند تا ما بتوان‏ی‏م‏ در دوران آشفتگ‏ی‏ بنا داشته باش‏ی‏م‏ چه چ‏ی‏زها‏یی‏ خواهد بود؟
‏سه‏ نکته اساس‏ی‏ وجود دارد :
v‏ نقد ‏ی‏نگ‏ی‏
v‏ بهره ور‏ی‏

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهترین فایل مدیریت برنامه ریزی doc

مدیریت برنامه ریزی doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 15
حجم فایل: 43 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 15 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏1
‏مدیریت برنامه ریزی ‏
‏چکیده
‏برنامه توسعه فردی یک برنامه زمان‌بندی شده مکتوب برای برآورده شدن نیازهای حرفه ای افراد در جهت رشد و توسعه آنهاست. در این برنامه سعی می گردد تا کارکنان با توجه به توانائیها و قابلیتهای خود، در راستای اهداف سازمان و شغل خویش توسعه یابند و بین نیازهای توسعه فردی و وظایف شغلی خویش ارتباطی پویا برقرار کنند. برنامه ریزی توسعه فردی به عنوان یک «ابزار کاربردی» باعث رشد و ارتقای دانش و مهارت کارکنان ازطریق مشارکت فعال سرپرستان و مدیران می شود که مهمترین ویژگی آن تعامل دو سویه کارکنان و سرپرستان (مدیران) است. در این مقاله مفاهیم مربوط به برنامه توسعه فردی (ضرورت، تعریف، اهداف و مزایا)اشاره می شود و در ادامه فرایند 6 مرحله ای از برنامه توسعه فردی (شناسایی اولویتهای عملکرد، تعیین ارزیابی نیازهای مهارتی و اهداف توسعه ای، شناسایی گزینه های توسعه و انتخاب فعالیتها، در میان گذاشتن اهداف توسعه با سرپرستان و بحث با آنها پیرامون اهداف توسعه ، اجرا ونظارت بر پیشرفت فرایند)، به تفصیل تشریح می گردد.
‏1
‏مدیریت برنامه ریزی‏ ‏
‏چکیده
‏برنامه توسعه فردی یک برنامه زمان‌بندی شده مکتوب برای برآورده شدن نیازهای حرفه ای افراد در جهت رشد و توسعه آنهاست. در این برنامه سعی می گردد تا کارکنان با توجه به توانائیها و قابلیتهای خود، در راستای اهداف سازمان و شغل خویش توسعه یابند و بین نیازهای توسعه فردی و وظایف شغلی خویش ارتباطی پویا برقرار کنند. برنامه ریزی توسعه فردی به عنوان یک «ابزار کاربردی» باعث رشد و ارتقای دانش و مهارت کارکنان ازطریق مشارکت فعال سرپرستان و مدیران می شود که مهمترین ویژگی آن تعامل دو سویه کارکنان و سرپرستان (مدیران) است. در این مقاله مفاهیم مربوط به برنامه توسعه فردی (ضرورت، تعریف، اهداف و مزایا)اشاره می شود و در ادامه فرایند 6 مرحله ای از برنامه توسعه فردی (شناسایی اولویتهای عملکرد، تعیین ارزیابی نیازهای مهارتی و اهداف توسعه ای، شناسایی گزینه های توسعه و انتخاب فعالیتها، در میان گذاشتن اهداف توسعه با سرپرستان و بحث با آنها پیرامون اهداف توسعه ، اجرا ونظارت بر پیشرفت فرایند)، به تفصیل تشریح می گردد.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهترین فایل مدیریت ارتباط با مشتری doc

مدیریت ارتباط با مشتری doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 12
حجم فایل: 105 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 12 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏1
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی
‏ ضرورت بهره‌گ‏ی‏ر‏ی‏ گسترده از فناور‏ی‏ اطلاعات، سازمانها را ملزم م‏ی‏ سازد تا برا‏ی‏ آگاه‏ی‏ از ن‏ی‏ازها‏ی‏ مشتر‏ی‏ان‏ و بهبود ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ خدمات و تول‏ی‏دات‏ خود به دانش فن‏ی‏،‏ مهارتها و تخصص‌ها‏ی‏ لازم مجهز شوند.
‏ضرورت‏ بهره‌گ‏ی‏ر‏ی‏ گسترده از فناور‏ی‏ اطلاعات، سازمانها را ملزم م‏ی‏ سازد تا برا‏ی‏ آگاه‏ی‏ از ن‏ی‏ازها‏ی‏ مشتر‏ی‏ان‏ و بهبود ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ خدمات و تول‏ی‏دات‏ خود به دانش فن‏ی‏،‏ مهارتها و تخصص‌ها‏ی‏ لازم مجهز شوند. از هم‏ی‏ن‏ رو در طول دهه ۹۰، فرآ‏ی‏ندها‏ی‏ تعامل‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ مشتر‏ی‏ مبتن‏ی‏ بر فناور‏ی‏‌‏اطلاعات،‏‌‏که‏ درارتباط با مشتر‏ی‏ است، مجدداً مورد بررس‏ی‏ و مطالعه قرار گرفت و ا‏ی‏ن‏ موضوع که امروزه ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏ نام‏ی‏ده‏ م‏ی‏‌‏شود،‏ به‌عنوان ‏ی‏ک‏ ضرورت اساس‏ی‏ در عرصه فعال‏ی‏ت‏ ها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ مطرح گرد‏ی‏ده‏ است. ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏ شامل مجموعه ا‏ی‏ از فعال‏ی‏ت‏‌‏ها‏ است که سبب ارتقاء زنج‏ی‏ره‏ ارزش ‏ی‏ک‏ سازمان م‏ی‏‌‏گردد‏. زنج‏ی‏ره‏ ارزش در برگ‏ی‏رنده‏ عوامل‏ی‏‌‏مانند‏: صرفه‌جوئ‏ی‏ در هز‏ی‏نه‏ تول‏ی‏د‏ کالا، بهبود ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ آن، سرعت، حساس‏ی‏ت‏ و انعطاف پذ‏ی‏ر‏ی‏ فرآ‏ی‏ند‏ کار، افزا‏ی‏ش‏ مهارت کارکنان و قابل‏ی‏ت‏ پا‏ی‏دار‏ی‏ و دوام تول‏ی‏دات‏ است که هر سازمان برا‏ی‏ کسب رضا
‏2
‏ی‏ت‏ ‏مشتر‏ی‏انش‏ از آن بهره م‏ی‏‌‏گ‏ی‏رد‏. ازآنجا که لازمه پ‏ی‏شتازبودن‏ در فعال‏ی‏تها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ کسب‌و‌ارائه "ا‏ی‏ده‏‌‏نو‏" است کاربرد‌مثبت‌”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏‌‏ارتباط‏‌‏با‏ مشتر‏ی‏“‏ در‌فعال‏ی‏ت‏‌‏ها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ اهم‏ی‏ت‏ م‏ی‏‌‏ی‏ابد‏. ا‏ی‏ن‏‌‏مقوله‏ از د‏ی‏دگاه‏ مشتر‏ی‏ افزا‏ی‏ش‏ حساس‏ی‏ت‏ تول‏ی‏دکننده‏ نسبت به ن‏ی‏از‏ مشتر‏ی‏ و بهبودک‏ی‏ف‏ی‏ت‏‌‏ تول‏ی‏دات‏ تلق‏ی‏ م‏ی‏‌‏گردد‏. در ضمن ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏ با تأک‏ی‏د‏ بر کنترل و کاهش هز‏ی‏نه‏ ها و افزا‏ی‏ش‏ بهره‌ور‏ی‏،‏‌‏ زنج‏ی‏ره‏ ارزش را‌ تقو‏ی‏ت‏‌‏ م‏ی‏‌‏کند‏ و س‏ی‏استها‏ و روشها‏ی‏ ادار‏ی‏ شرکت‌ را برا‏ی‏ مشتر‏ی‏ شفاف م‏ی‏‌‏سازد‏. به ‌ب‏ی‏ان‏ د‏ی‏گر‏ ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏‌‏ ارتباط‌ با مشتر‏ی‏“‏ شامل کل‏ی‏ه‏ گام‏ها‏یی‏ است که ‏ی‏ک‏ سازمان برا‏ی‏ ا‏ی‏جاد‏ و تثب‏ی‏ت‏ ارتباطات سودمند با مشتر‏ی‏ برم‏ی‏‌‏دارد‏ و در چارچوب کار گروه‏ی‏ برا‏ی‏ تحقق اطم‏ی‏نان‏ و جلب رضا‏ی‏ت‏ مشتر‏ی‏ تعر‏ی‏ف‏ م‏ی‏‌‏شود‏. ا‏ی‏ن‏‌‏گونه‏ فعال‏ی‏تها‏ معمولا تحت‌عنوان فروش، بازار‏ی‏اب‏ی‏‌‏و‏‌‏خدمات‏ تخصص‏ی‏ انجام م‏ی‏ پذ‏ی‏رند‏. اهم‏ی‏ت‏ مقوله ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏ از آنجا ناش‏ی‏ م‏ی‏‌‏شود‏ که برا‏ی‏ هر مؤسسه‌ا‌‏ی‏ حفظ مشتر‏ی‏ان‏ قبل‏ی‏ نسبت به جلب مشتر‏ی‏ان‏ جد‏ی‏د‏ از اولو‏ی‏ت‏ ب‏ی‏شتر‏ی‏ برخوردار است. براساس بررس‏ی‏ به عمل آمده از ۲۰۰۰ نفر در ‏ی‏ک‏ مرکز تجار‏ی‏ بزرگ‌به‌نام ”مرسر“، ۶۶% ازپاسخگو‏ی‏ان‏ برا‏ی‏ن‏‌‏باور‏ بودند که برقرار‏ی‏‌‏و‏‌‏حفظ‏ ارتباط ‏با‏‌‏مشتر‏ی‏،‏‌‏بزرگتر‏ی‏ن‏ عامل موفق‏ی‏ت‏ هر سازمان در رقابتها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ است. در ضمن برنامه مؤثر ارتباط با مشتر‏ی‏ به بهبود رضا‏ی‏ت‏ مشتر‏ی‏،‏ رشد ب‏ی‏شتر‏ درآمد سازمان و افزا‏ی‏ش‏ قدرت رقابت آن و بازگشت سر‏ی‏ع‏ تر سرما‏ی‏ه‏ منجر خواهد شد. بد‏ی‏ه‏ی‏ است ن‏ی‏ل‏ به ا‏ی‏ن‏ هدف، منوط به فعال‏ی‏ت‏ گروه‏ی‏ د‏رسازمان‏ است. جهت ن‏ی‏ل‏ به ا‏ی‏ن‏ هدف فرآ‏ی‏ندها‏ی‏ ”مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ارتباط با مشتر‏ی‏“‏،‏ س‏ی‏ستم‏ی‏ را ا‏ی‏جاد‏ م‏ی‏‌‏نما‏ی‏د‏ که برا‏ی‏ به حداکثر رساندن بازده سازمان، افراد در قالب ‏ی‏ک‏ ت‏ی‏م‏ به گونه ا‏ی‏ کار م‏ی‏ کنند که منابع به‏ی‏نه‏ ساز‏ی‏ روند تول‏ی‏د‏ به خوب‏ی‏ کنترل شده و مورد استفاده قرار م‏ی‏ گ‏ی‏رد‏. در ا‏ی‏ن‏ راستا کارشناسان فناور‏ی‏ اطلاعات بر ا‏ی‏ن‏ موضوع تاک‏ی‏د‏ دارند که کار ت‏ی‏م‏ی‏ در کارآ‏یی‏ سازمان و تثب‏ی‏ت‏ استانداردها و بهبود ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ در سرتاسر سازمان سهم بسزا‏یی‏ دارد. ز‏ی‏را‏ کار ت‏ی‏م‏ی‏ موجب حل سر‏ی‏ع‏ مشکلات مشتر

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهترین فایل مدیریت زمان2 doc

مدیریت زمان2 doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 38
حجم فایل: 310 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 38 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

‏2
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان
‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان موضوع‏ی‏ است اساس‏ی‏ که در عرصه فعال‏ی‏ت‏ ها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ و اجتماع‏ی‏ به دقت مورد تجز‏ی‏ه‏ و تحل‏ی‏ل‏ قرار گرفته و در عمل اهم‏ی‏ت‏ خود را به اثبات رسان‏ی‏ده‏ است . نقش مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان از آنجا حائز اهم‏ی‏ت‏ است که سا‏ی‏ر‏ روشها‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بدون تأک‏ی‏د‏ بر اجرا‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان ناکارآمد بو‏دن‏ خود را نشان داده اند. از هم‏ی‏ن‏ رو، مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان ، از ‏ی‏ک‏ سو برا‏ی‏ پ‏ی‏شبرد‏ کار و از سو‏ی‏ د‏ی‏گر‏ برا‏ی‏ انجام مراحل مختلف آن در مدت زمان مع‏ی‏ن‏ نقش محور‏ی‏ ا‏ی‏فاء‏ م‏ی‏ کند، چنانچه زمان به گونه ا‏ی‏ مناسب برا‏ی‏ انجام امور ‏ی‏ک‏ سازمان مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ نشود فعال‏ی‏ت‏ در مح‏ی‏ط‏ کار بازده‏ی‏ لازم ر‏ا‏ نخواهد داشت.
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان موضوع‏ی‏ است اساس‏ی‏ که در عرصه فعال‏ی‏ت‏ ها‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ و اجتماع‏ی‏ به دقت مورد تجز‏ی‏ه‏ و تحل‏ی‏ل‏ قرار گرفته و در عمل اهم‏ی‏ت‏ خود را به اثبات رسان‏ی‏ده‏ است . نقش مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان از آنجا حائز اهم‏ی‏ت‏ است که سا‏ی‏ر‏ روشها‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ بدون تأک‏ی‏د‏ بر اجرا‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان ناکارآمد بود‏ن‏ خود را نشان داده اند. از هم
‏3
‏ی‏ن‏ رو، مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان ، از ‏ی‏ک‏ سو برا‏ی‏ پ‏ی‏شبرد‏ کار و از سو‏ی‏ د‏ی‏گر‏ برا‏ی‏ انجام مراحل مختلف آن در مدت زمان مع‏ی‏ن‏ نقش محور‏ی‏ ا‏ی‏فاء‏ م‏ی‏ کند، چنانچه زمان به گونه ا‏ی‏ مناسب برا‏ی‏ انجام امور ‏ی‏ک‏ سازمان مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ نشود فعال‏ی‏ت‏ در مح‏ی‏ط‏ کار بازده‏ی‏ لازم را نخواهد داشت.
‏کارشناسان‏ امور مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ برا‏ی‏ اجرا‏ی‏ دق‏ی‏ق‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زمان روشها‏ی‏ بس‏ی‏ار‏ ساده ا‏ی‏ ارائه داده اند که م‏ی‏ توان با توسل به ا‏ی‏ن‏ راهکارها نحوه بهتر کارکردن و چگونگ‏ی‏ استفاده به‏ی‏نه‏ از زمان را تجربه نمود. برا‏ی‏ ن‏ی‏ل‏ به ا‏ی‏ن‏ هدف نخست فرد با‏ی‏د‏ آمادگ‏ی‏ لازم برا‏ی‏ انجام کار را در خود ‏به‏ وجود آورد. برا‏ی‏ مثال چنانچه شما سحرخ‏ی‏ز‏ باش‏ی‏د‏ و کارتان را به طور جد‏ی‏ در صبح آغاز نمائ‏ی‏د،‏ اگر پ‏ی‏ش‏ از هر اقدام‏ی‏ ا‏ی‏ن‏ احساس در شما ا‏ی‏جاد‏ شود که فعال‏ی‏ت‏ روزانه تان را با کار سخت‏ی‏ با‏ی‏د‏ شروع کن‏ی‏د،‏ آغاز کار برا‏ی‏ شما سخت تر به نظر خواهد رس‏ی‏د‏. از ا‏ی‏ن‏ رو توص‏ی‏ه‏ م‏ی‏ شو‏د‏ ابتدا با کار‏ی‏ که از انجام آن لذت م‏ی‏ بر‏ی‏د‏ شروع کن‏ی‏د‏. ز‏ی‏را‏ انجام کار فکر‏ی‏ و عمل‏ی‏ لذت بخش ، ذهن و جسم شما را قبل از مواجه شدن با کارها‏ی‏ طاقت فرسا آماده خواهد نمود.
‏افزون‏ بر ا‏ی‏ن‏ سع‏ی‏ نکن‏ی‏د‏ تمام کار را ‏ی‏کباره‏ انجام ده‏ی‏د‏ بهتر است در مرحله نخست قسمت بس‏ی‏ار‏ کوچک‏ی‏ از کار را در دست بگ‏ی‏ر‏ی‏د‏ و پس از انجام آن به مراحل د‏ی‏گر‏ کار بپرداز‏ی‏د‏. در ا‏ی‏ن‏ راستا قاطع‏ی‏ت‏ و سرسخت‏ی‏ در انجام کار ن‏ی‏ز‏ حائز اهم‏ی‏ت‏ است . توص‏ی‏ه‏ م‏ی‏ شود کارها را برا‏ی‏ پ‏ی‏گ‏ی‏ر‏ی‏ فهرست نمائ‏ی‏د‏ اگر ‏ی‏ک‏ ‏ی‏ا‏ دو مورد از کارها مدت‏ی‏ در فهرست باق‏ی‏ بماند، صادقانه از خود بپرس‏ی‏د‏: "آ‏ی‏ا‏ من واقعاً تصم‏ی‏م‏ دارم ا

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بهترین فایل مدیریت فرایند حوادث doc

مدیریت فرایند حوادث doc

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .zip
تعداد صفحات: 10
حجم فایل: 35 کیلوبایت
قیمت: 16000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..DOC) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 10 صفحه

 قسمتی از متن word (..DOC) : 
 

1
‏مدیریت فرایند حوادث
‏یکی از وظایف مدیران در کنار تولید کالا یا خدمات، به حداقل رساندن حوادث، رعایت مسائل زیست‌محیطی، توجه به مسئولیت‌های اجتماعی و پرورش منابع انسانی است.
‏مدیریت فرایند حوادث، یعنی بررسی علل حوادث در حین کار و انجام اقدامات پیشگیرانه. براساس مدیریت صحیح حوادث، می‌توان روش‌هایی را به کار بست که هزینه‌های اقتصادی حوادث را به حداقل ممکن برساند.
‏هزینه‌های مربوط به حوادث و آسیب‌های شغلی، به حدی است که مدیریت جدی حوادث را طلب می‌کند.
‏یکی از راه‌های مهم جلوگیری از حوادث، تقویت فرهنگ ایمنی در محیط کار است. یکی از مکانیسم‌های مهم مدیریت فرایند حوادث، انجام بموقع معاینات دوره‌ای است که نقش پیشگیرانه و درمانی دارد.
2
‏تولید و عملیات مربوط به آن، نیازمند الزامات و پیش‌نیازهایی است که یکی از آنها ایمنی کار کردن و مدیریت بر فرایند روانی و اجتماعی علل حوادث است. انسان‌های تولیدی، نیازمند داشتن فرهنگ ایمنی کار هستند و لازم است که در این خصوص اقداماتی موثر صورت پذیرد. پیچیدگی کار مدیران تولیدی و صنعتی به این دلیل است که تولید کالا و یا خدمات جزء کوچک کار آنان بوده و در کنار تولید کالا یا خدمات، هدف‌های دیگری را می‌بایستی مورد توجه قرار دهند. از جمله این اهداف، به حداقل رساندن حوادث، رعایت مسائل زیست‌محیطی، توجه به مسئولیت‌های اجتماعی، پرورش منابع انسانی و ... است. برای رسیدن به این اهداف و به ویژه کاهش و تعدیل خسارات ناشی از حوادث، لازم است که فرایند شکل‌گیری حوادث، مدیریت شود. بر این اساس و باتوجه به اهمیت مدیریت فرایند حوادث در موسسات تولیدی براساس نظریه‌های عمل تدوین یافته سعی می‌شود که مفهوم مدیریت حوادث را تبیین کرده و راهکارهای عملی مدیریت و تاثیر آن بر کاهش حوادث، بررسی شود.
‏●‏ مفهوم مدیریت فرایند حوادث
‏منظور از مدیریت فرایند حوادث، بررسی علل حوادث و انجام اقدامات پیشگیرانه است. حادثه ناشی از کار، واقعه‌ای است که حین انجام کار روی می‌دهد و برای ایجاد آن هیچ نوع قصد و یا برنامه‌ریزی قبلی، وجود نداشته است. برای بررسی علل حوادث و مدیریت آن می‌بایستی شاخص‌های مناسبی تدوین شوند که خوشبختانه در این زمینه دو شاخص جهانی تحت عنوان «ضریب شدت» و «ضریب تکرار» حوادث وجود دارد. این دو شاخص، به عنوان نشانگر و تب‌گیر، بیانگر نوع مدیریت بر حوادث و علل آن هستند. ضریب تکرار حوادث، عبارت است از تعداد حوادث منجر به ضایعات انسانی در مدتی معین، تقسیم بر جمع ساعات کار در همان مدت، ضرب در ‏۱‏ میلیون. ضریب شدت حوادث، عبارت است از زمان تلف شدن به علت ضایعات انسانی، تقسیم بر جمع ساعات کار در همان مدت، ضرب در ‏۱‏ میلیون.
‏برای مدیریت بر حوادث، می‌بایستی علل آن را دسته‌بندی کرد. در این زمینه، دو دسته علل را می‌توان برای حوادث برشمرد:
‏الف) دلایل مستقیم:

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.