مرجع تخصصی فایل های رشته مدیریت

مدیریت، رشته مدیریت، پاورپوینت مدیریت، نمونه گزارش مدیریتی پاورپوینت، پاورپوینت مقاله مدیریت، مقاله مدیریت pdf، جدیدترین مقالات مدیریت، مقاله مدیریت word، لیست مقالات مدیریت، تحقیق مدیریت، مدیریت بازرگانی

مرجع تخصصی فایل های رشته مدیریت

مدیریت، رشته مدیریت، پاورپوینت مدیریت، نمونه گزارش مدیریتی پاورپوینت، پاورپوینت مقاله مدیریت، مقاله مدیریت pdf، جدیدترین مقالات مدیریت، مقاله مدیریت word، لیست مقالات مدیریت، تحقیق مدیریت، مدیریت بازرگانی

دانلود رایگان فایل مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتری

مدیریت-استراتژیک-در-شرکت-هواپیمایی-لوفت-ها-با-رویکرد-بازاریابی-هدفمند-و-ارائه-پاداش-وفاداری-به-مشتری
مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتری
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 114
حجم فایل: 4106 کیلوبایت
قیمت: 380000 تومان


مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتریان.
هواپیمایی لوفت هانزا بزرگ ترین شرکت هواپیمایی آلمان و یکی از معتبرترین و بهترین ایرلاین های جهان است. قطب اصلی فعالیت های این ایرلاین در فرودگاه فرانکفورت قرار دارد و پروازهای منظمی را به سرتاسر جهان انجام می دهد. به دلیل کیفیت بالای پرواز و خدمات ارائه شده این ایرلاین همواره جزء بهترین شرکت های هواپیمایی جهان قرار دارد. به همین دلیل بسیاری از افراد هنگام سفر سعی می کنند بلیت هواپیمای لوفت هانزا را خریداری کنند.
- لوفت هانزا بزرگ ترین ایرلاین در اروپاست!
هواپیمایی لوفت هانزا از زمانی که با شرکت های هواپیمایی سوئیس ایرلاینز و آسترین ایرلاینز تلفیق شده به بزرگ ترین ایرلاین اروپا تبدیل شده است. این ایرلاین پس از ادغام با این ایرلاین ها از نظر تعداد جابجایی مسافر و اندازه ناوگان هوایی، بزرگ ترین ایرلاین در اروپا محسوب می شود.
لوفت هانزا اولین ایرلاینی بود که اینترنت داخل هواپیما را ارائه کرد!
در سال ۲۰۰۴ لوفت هانزا اولین شرکت هواپیمایی بود که اینترنت داخل کابین را به مسافران پروازهای بین المللی اش ارائه کرد. این امر تحولی شگرف را در شیوه مسافرت هوایی ایجاد کرد.
اما چطور می توان هواپیمایی که در ارتفاع ۱۱۰۰۰ متری پرواز می کند را با دنیا مرتبط کرد؟ این کار نسبتا ساده است! هواپیما به ماهواره هایی که در مدار زمین قرار دارند سیگنال ارسال می کند و این ماهواره سیگنال را به زمین مخابره می کنند و هواپیما را با زمین مرتبط می کنند.
لوفت هانزا اولین ایرلاینی بود که اینترنت داخل هواپیما را ارائه کرد!
در سال ۲۰۰۴ لوفت هانزا اولین شرکت هواپیمایی بود که اینترنت داخل کابین را به مسافران پروازهای بین المللی اش ارائه کرد. این امر تحولی شگرف را در شیوه مسافرت هوایی ایجاد کرد.
اما چطور می توان هواپیمایی که در ارتفاع ۱۱۰۰۰ متری پرواز می کند را با دنیا مرتبط کرد؟ این کار نسبتا ساده است! هواپیما به ماهواره هایی که در مدار زمین قرار دارند سیگنال ارسال می کند و این ماهواره سیگنال را به زمین مخابره می کنند و هواپیما را با زمین مرتبط می کنند.
لوفت هانزا عضو اصلی بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی جهان است!
لوفت هانزا بیشترین تلاش را در تاسیس استار الاینس (Star Alliance)، بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی جهان انجام داده است. این ایرلاین همراه با تای ایرویز، ایر کانادا، یونایتد ایرلاینز و اسکاندیناوین ایرلاینز اتحاد هواپیمایی استار الاینس را تشکیل دادند و آن را به بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی تبدیل کردند.
مقر اصلی این اتحاد طبق برنامه ریزی لوفت هانزا در فرودگاه فرانکفورت قرار دارد. ستاره پنج پر در لوگوی این اتحاد به ۵ عضو اصلی و اولیه اتحاد استار الاینس اشاره دارد.

استراتژی CRM هواپیمایی لوفتهانزا
لوفتهانزا در حال حاضر بیش از ۵۰۰ قطب (فرودگاه های اصلی این خط هوایی) را از فرانکفورت، مونیخ و زوریخ اداره می کند و به تقریبا ۲۵۰ مقصد ارائه خدمات دارد. این شرکت بدون شک یکی از برندهای برتر در زمینه ی حمل و نقل هوایی ست.
یکی از روش های استفاده لوفتهانزا از سی آر ام، برنامه ی Miles & More است. این برنامه با هدف نظارت بر مشتریان و بهبود نرخ بازگشت مشتری ها (که در نتیجه می تواند به افزایش ارزش طول عمر مشتری منجر شود) اجرا می شود:
• برنامه ی Miles & More به لوفتهانزا امکان هدفمند کردن کمپین های بازاریابی را طبق سفرهای پیشین هر مشتری می دهد.
• این برنامه هم چنین خدمات مشتریان را با ارائه پاداش وفاداری و اختصاص دادن سطح عضویت با پاداش های گوناگون به هر مشتری بر اساس تعداد و تناوب سفر با لوفتهانزا، بهبود می بخشد.
• سطح عضویت نه تنها موجب می شود مشتری احساس ارزش کند، بلکه به لوفتهانزا نیز نشان می دهد که هر مشتری برای کسب و کارشان چقدر ارزش دارد.
فهرست:
تاریخچه
افتخارات و جوایز ایرلاین لوفت هانزا
مزایای سفر با هواپیمایی لوفتهانزا
شرکت های تابعه و مقصدهای پرواز
استراتژی خرید و ادغام های خارجی
توجه به معیارهای استراتژیک و اقتصادی
تمایزبخشی خدمات در لوفت هانزا
خدمات ویژه برای مشتریان وفادار
بخش بندی بازار در شرکت هواپیمایی لوفت هانزا
ماتریس آنسوف در شرکت هواپیمایی لوفت هانزا
تجزیه و تحلیل بازاریابی لوفت هانزا، 5 سی ( 5C Marketing)
تجزیه و تحلیل لوفت هانزا PESTLE
آمیخته بازاریابی لوفت هانزا و 7Ps
استراتژی بازاریابی لوفت هانزا 2024: یک مطالعه موردی
تجزیه و تحلیل VRIN/VRIO لوفت هانزا

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود رایگان فایل مدیـریت رفـتار سـازمانی پیشرفته فصل 11 مدیریت خلاقیت و نوآوری

مدیـریت-رفـتار-سـازمانی-پیشرفته-فصل-11-مدیریت-خلاقیت-و-نوآوری
مدیـریت رفـتار سـازمانی پیشرفته فصل 11 مدیریت خلاقیت و نوآوری
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 36
حجم فایل: 7924 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

فایل دانلودی حاوی یک فایل پاورپوینتی قابل ویرایش میباشد.
فهرست مطالب فایل دانلودی:
روش های تفکر
شیوه های تفکر
تعریف خلاقیت (Creativity)
خلاقیت ، نوآوری ، کارآفرینی
مراحل فراگرد خلاقیت
شیوه های افزایش سلاست فکری
خصوصیات افراد خلاق
برخی ویژگی های افراد خلاق
موانع فردی خلاقیت
کاربردهای تفکر خلاق در سازمان
موانع سازمانی خلاقیت
راه های تقویت خلاقیت
تکنیک شش کلاه فکری
اهداف تکنیک شش کلاه فکری
طوفان فکری (Brain Storming) آلکس ازبرن
اسکمپر SCAMPER
تکنیک P.P.C
تکنیک 5چ . 1ک (5W . 1H)
نوآوری (Innovation)
فراگرد نوآوری محصول
محرکهای فراگرد نوآوری
نقش های نوآور در سازمان
موانع نوآوری در سازمان
خلاقیت
مــنابــع



قسمتی از متن

شیوه های تفکر
• خلاق : نوعی از تفکر است که در آن ذهن به طور عمیق با یک مسأله درگیر می شود ؛ به تجسم و واضح سازی آن می پردازد ؛ و به منظور تنظیم کردن نتیجه ی تفکر یا دریافت مفاهیم جدید ، مبادرت به جرح و تعدیل آن می کند .

• سببی یا علّی : در این نوع تفکر باتحلیل و ارزیابی ریشه های حوادث و نتایج آنها – به جای واگذار کردن مسائل به حوادث آینده – وقایع آتی پیش بینی می شوند و علت های وقوع آن ها ارزیابی می گردند .

و..............



دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود رایگان فایل مدیـریت رفـتار سـازمانی پیشرفته فصل 10 مدیریت نگرش ها و ارزش ها

مدیـریت-رفـتار-سـازمانی-پیشرفته-فصل-10-مدیریت-نگرش-ها-و-ارزش-ها
مدیـریت رفـتار سـازمانی پیشرفته فصل 10 مدیریت نگرش ها و ارزش ها
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 36
حجم فایل: 5112 کیلوبایت
قیمت: 28000 تومان

فایل دانلودی حاوی یک فایل پاورپوینتی قابل ویرایش میباشد.
فهرست مطالب فایل دانلودی:
تعریف ارزش
• نمونه هایی از ارزشها
ویژگی های اصلی ارزش ها
انواع ارزش ها
سطوح مختلف ارزش ها (راکیچ 1973)
حکایت : ناخدا و فانوس دریایی
گرایش های استراتژیکی رفتار در گونه های مختلف استراتژیک
تعریف نگرش (Attitude)
تفاوت نگرش و احساسات
سه مؤلفه در تعریف نگرش
تأثیر نگرش بر رفتار
رویکرد کل‌نگر و تکلیف‌گرا در مقابل رویکرد جزءنگر و تثبیت‌گرا
کارکردهای نگرش (کَتز 1960)
منشأ های ایجاد نگرش
روش های تغییر نگرش
مدیریت بر مبنای ارزش ها
حکایت : مثبت اندیشی
ارتباط بین باورها ، ارزش ها ،نگرش ها (فیشبین و آجزن 1975)
متغرهای تعدیل کننده نگرشها
نظریه ناهمسانی شناختی (فستینگر 1957)
عوامل تعیین کننده در کاهش ناهمسانی ها
انواع مقیاس های سنجش نگرش
نگرش های کاری
نگرش های کاری عام
تفاوت نگرش در پدر و پسر
مــنابــع



قسمتی از متن
تعریف ارزش
ارزشها بیانگر عقاید راسخ نسبت به اعمال ، حالات و رفتارهایی هستند که از لحاظ شخصی یا اجتماعی نسبت به اعمال ، حالات و رفتارهای مخالف ، برتر و ارجح شناخته می شوند .
ویژگی های اصلی ارزش ها
براساس شدت اهمیت ارزش ها می توان یک نظام ارزشی را برای فرد ، گروه ، سازمان یا جامعه ترسیم کرد .
و........

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود رایگان فایل طراحی و استقرار سیستم مدیریت بهره وری منابع انسانی

طراحی-و-استقرار-سیستم-مدیریت-بهره-وری-منابع-انسانی
طراحی و استقرار سیستم مدیریت بهره وری منابع انسانی
فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: PPt
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 897 کیلوبایت
قیمت: 200000 تومان

طراحی و استقرار سیستم مدیریت بهره وری منابع انسانی

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود رایگان فایل مدیریت و سازمان فصل یک (1)

مدیریت-و-سازمان-فصل-یک-(1)
مدیریت و سازمان فصل یک (1)
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 31
حجم فایل: 1741 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

فایل دانلودی حاوی یک فایل پاورپوینتی قابل ویرایش میباشد.
فهرست مطالب فایل دانلودی:
تعریف سازمان وعناصر و مشخصه های آن
تعریف مدیریت و وظایف اساسی مدیران
شاخص های کارایی اثربخشی و بهره وری
سطوح مدیریت و وظایف هر سطح
نقش های مدیران در سازمان
مهارت ها و شایستگی های مدیران
ابعاد مدیریت
تحولات و چالش های مدیریت در عصر حاضر


قسمتی از متن

سازمان عبارت است از پدیده ای اجتماعی که در جهت اهدافی مشخص هدایت میشود و ساختار آن به صورت اگاهانه طراحی شده و با محیط کار خارجی در ارتباط است. ( دفت، 2016)
سازمان عبارت است از ترتیبات آگاهانه ی افراد که برای تحقق اهداف مشخصی با یکدیگر کار می کنند.( رابینز،کالتر و دی سنزو،2017)
مشخصه های سازمان => 1) هدف متمایز
2) ساختار آگاهانه
3) افراد
و..........

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.